Om Siite 
Siite ApS er et full-service web- og marketingbureau, der hjælper små og mellemstore virksomheder med hjemmesider, marketing og content, som skaber målbar forretning. 

Vi er et ambitiøst bureau i vækst med fokus på kvalitet, struktur og langsigtede kunderelationer. For at styrke vores daglige drift søger vi nu en administrativ medarbejder, der kan sikre overblik, høj service og stærk koordinering på tværs af organisationen. 

Kort om rollen 
Du bliver et centralt bindeled mellem kunder, support, salg og interne teams. Rollen kombinerer kundekontakt og administration og er afgørende for, at vores processer kører effektivt, og at kunderne oplever professionel service. 

Stillingen passer til dig, der trives med ansvar, struktur og mange kontaktflader - og som ikke er bange for at stille krav til både kunder og kolleger for at sikre fremdrift. 

Dine primære opgaver 

Support & kundekontakt 

• Håndtere supporttelefonen i tidsrummet 08.00-16.00 

• Modtage, oprette og følge op på supporthenvendelser  

• Sikre korrekt kategorisering og prioritering af support tickets til vores afdelinger 

• Følge op på igangværende sager og sikre rettidig respons til kunder 

• Varetage generel kundeservice og besvare simple spørgsmål om ydelser, drift og processer 

• Vedligeholde og opdatere interne arbejdsgange og supportguides 

• Hjælpe med opfølgning på manglende information fra kunder 

Administration 

• Indskrive og opdatere deals for sælgere  

• Ordne fornyelse af aftaler fra eksisterende kunder 

• Sikre korrekt registrering af kundedata, aftaler og kontaktinformation 

• Hjælpe med HR-relevante opgaver herunder gennemgang jobansøgninger, etc. 

• Oprettelse af fakturaer 

• Simple bankafstemninger 

• Lønkørsel 

• Diverse ad hoc administrative opgaver 

Hvem er du? 

• Har erfaring med kundeservice, support eller administrative opgaver og forstår værdien af god service og struktur 

• Arbejder struktureret, er detaljeorienteret og formår at bevare overblik – også når der er mange bolde i luften 

• Kommunikerer klart og professionelt på dansk og kan begå dig på engelsk ved behov 

• Trives i en rolle med mange kontaktflader og varierende opgaver i løbet af dagen 

• Har god systemforståelse og let ved at sætte dig ind i nye IT-systemer 

• Gerne har erfaring fra bureau eller en lignende branche, men det er ikke et krav 

• Er tydelig og professionel i din kommunikation, kan sætte grænser og ikke er bange for at afvise eller skubbe på, når det er nødvendigt for at sikre fremdrift 

Udviklingsmuligheder 
Stillingen kan på sigt udvikle sig mod roller som fx Customer Success, People & Culture eller teamansvar - afhængigt af dine kompetencer og ambitioner. 

Vi tilbyder 

• En central rolle i en vækstvirksomhed 

• Mulighed for faglig og personlig udvikling 

• Et uformelt, ambitiøst arbejdsmiljø med højt tempo 

Sådan søger du 
Send din ansøgning og dit CV til job@siite.dk. Skriv kort om din erfaring med B2B-salg, din tilgang til relationer - og hvorfor du kan se dig selv som et stærkt match hos Siite. 

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Client Director Christian Barnbæk på +45 20 82 32 52 eller cb@siite.dk.