Booking- og kundekoordinator til værkstedet

Er du god til kunder, kalender og koordinering - og kan du lide, når tingene går op i en højere enhed?

Hos Pedersen & Nielsen søger vi en booking- og kundekoordinator til vores værksted i Risskov. Her får du en central rolle i hverdagen mellem kunder, værksted, reservedele og kundemodtagelse.

Du bliver en af dem, der sørger for, at kunderne føler sig godt hjulpet, at værkstedet er forberedt, og at vi får fulgt ordentligt op - både før, under og efter besøget. Kort sagt: Du hjælper med at få hverdagen på værkstedet til at glide. Og ja, det er præcis lige så vigtigt, som det lyder.  

Hvad går jobbet ud på?

Din hverdag bliver varieret og med masser af kontakt til både kunder og kollegaer. Du kommer blandt andet til at:

• Kontakte kunder inden deres værkstedsbesøg, så vi får afklaret behov, tid og forventninger 
• Sikre, at bookingerne er godt forberedt, så værkstedet kan arbejde effektivt 
• Følge op på serviceaftaler, kampagner, udeblevne kunder og tidligere værkstedsbesøg 
• Hjælpe kunderne med relevante løsninger inden for service, vedligeholdelse og eftermarkedsprodukter 
• Bidrage til god planlægning, høj kundetilfredshed og en stærk belægning på værkstedet 
• Samarbejde tæt med værkstedschef, kundemodtagere, mekanikere og reservedelsafdeling 
• Du skal ikke kunne skille en gearkasse ad i blinde. Men det er en fordel, hvis du har interesse for biler, service og mennesker - for dem kommer du til at møde mange af.  

Hvem er du?

Vi leder efter dig, der har overblik, situationsfornemmelse og lyst til at tage ansvar for den gode kundeoplevelse.

Vi forestiller os, at du:

• Er god til at tale med kunder og skabe tillid 
• Arbejder struktureret og følger tingene til dørs 
• Trives med en hverdag, hvor telefon, kalender og koordinering fylder 
• Kan bevare overblikket, også når der er travlt 
• Har en naturlig serviceforståelse og kan se muligheder for at hjælpe kunden videre 
• Er positiv, opsøgende og god til at samarbejde på tværs 
• Erfaring fra autobranchen er en fordel, men ikke et krav. Har du erfaring fra kundeservice, booking, koordinering, salg eller administration, kan det også være et rigtig godt match.  

Det får du hos os

Hos Pedersen & Nielsen bliver du en del af en lokal bilforretning med stærke kollegaer, høj faglighed og en hverdag tæt på både kunder og biler. Pedersen & Nielsen har mere end 60 års erfaring i branchen, omkring 400 medarbejdere og 11 afdelinger i Jylland. 

Vi tilbyder blandt andet:

• En vigtig rolle i vores eftermarked og værkstedsteam 
• En hverdag med både kundekontakt, koordinering og opfølgning 
• Gode kollegaer, der hjælper hinanden, når dagen tager fart 
• En arbejdsplads med fokus på kvalitet, ordentlighed og kundetilfredshed 
• Mulighed for at udvikle dig i en solid og lokalt forankret bilforretning   

Lyder det som noget for dig?

Så vil vi meget gerne høre fra dig.

Send din ansøgning og CV til os - eller tag fat i værkstedschef Jonathan Latour, hvis du gerne vil høre mere om jobbet. 

Kontakt: Jonathan Latour, værkstedschef  Jonathan.Latour@autohus.dk Tlf. 87 46 60 51

Vi behandler henvendelser løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kollega. ___   

Din nye arbejdsplads: Pedersen & Nielsen Automobilforretning A/S er en multibrand forhandler med 11 afdelinger i Jylland. Som ansat hos os, bliver du en del af en virksomhed, der værdsætter ambitioner, ordentlighed samt passion for lokalmiljøet. Vi er stolte af vores høje serviceniveau, og du vil opleve, at vores medarbejdere er vores vigtigste aktiv.