Vi søger en uddannet HK ‘er til et barselsvikariat på 30 timer ugentlig med start medio januar 2026 og til udgangen af 2026.

Om os
I Borgerservice hjælper vi byens borgerne med en bred vifte af opgaver fra pas og kørekort, udstede MitID og til hjælp med digital selvbetjening. Vi er bindeleddet til det digitale Danmark og yder hjælp til såvel de borgere, der er selvkørende, og dem, der har brug for ekstra støtte.

Borgerservice er er en del af By- og Kulturforvaltningen placeret under afdelingen Fritid og Kultur. Vi er fysisk placeret i Borgernes Hus, og vi har en bred samarbejdsflade med bl.a. uddannelsesinstitutioner, virksomheder og Odense Kommunes øvrige forvaltninger.

I By- og Kulturforvaltningen arbejder vi med alt fra byudvikling, kulturelle begivenheder, drift af kommunens ejendomme, veje og parker til lokalplaner og erhvervsudvikling. Vi er derfor mange forskellige slags ansatte. Bibliotekarer, rengøringsassistenter, ingeniører, byggesagsbehandlere og vejfolk arbejder sammen om at skabe de bedste rammer for byen og understøtte en bæredygtig fremtid for Odense. 

Med vores brede opgaveportefølje spiller vi i By- og Kulturforvaltningen en helt central rolle i Odenses udvikling. Vores fælles vision i forvaltningen er, at vi sammen skaber en by, man ikke vil gå glip af. By- og Kulturforvaltningen har nemlig en mission om at skabe smukke, attraktive og mangfoldige rammer for livet i Odense, og det gør vi ved at understøtte det levede liv i byen, og skubbe til virkelyst, vækst og vilkår, når vi udvikler byen.

Som medarbejder i By- og Kulturforvaltningen arbejder du ud fra fire kerneværdier: handlekraft, lydhørhed, ambition og imødekommenhed. De danner fundamentet for, hvordan du samarbejder med andre både kollegaer, samarbejdspartnere og borgere. Med udgangspunkt i værdierne er du med til at gøre en forskel, som er så vigtig for Odense – uanset om du drømmer om at gøre forskellen for den enkelte borger i hverdagen eller for os alle sammen for fremtiden.

Om jobbet
Vi søger en vikar, gerne med borgerserviceerfaring og med stort engagement til vores ekspedition og til at indgå i et team på 13 medarbejdere, hvor fokus er på borgerbetjening.
Du skal derfor spørge dig selv: ”Er jeg god til at kommunikere med mange forskellige typer af mennesker - også mennesker med sociale udfordringer?”.

Borgerservice består af tre teams og dit arbejde vil foregå i vores frontteamet, men også i et tæt samarbejde med de to andre teams. Dine opgaver vil bl.a. være folkeregister, indrejser, sygesikring, MitID, pas og kørekort og forskellige andre opgaver.

I Borgerservice er vi konstant i udvikling med at skabe nye måder at løse vores opgaver og møde borgerne på, og vi er derfor en afdeling der har fokus på udvikling og effektivisering af vores arbejdsgange. Dit arbejde vil derfor ud over myndighedsrollen i høj grad bestå af at guide borgerne i brug af digitale løsninger, og det er derfor vigtigt, at du er i stand til at hjælpe alle typer af borgere.

Vi kan tilbyde dig

• Gode muligheder for faglig og personlig kompetenceudvikling
• Engagerede kollegaer og et godt socialt fællesskab
• Mulighed for at deltage i udviklingen af arbejdsområder
• En mulighed for at gøre en forskel for borgerne i Odense Kommune

Om dig
Forventningerne til dig:

• Gerne erfaring med flere af Borgerserviceopgaverne
• Du trives med at være ”på” – størstedelen af din arbejdsdag vil være borgerbetjening
• Kan skabe tillidsfulde relationer i din dagligdag
• En travl hverdag stresser dig ikke
• Du kan hjælpe borgerne på engelsk og gerne tysk
• Du finder det nemt at anvende IT i din dagligdag

Hvis du kan nikke genkendende til ovenstående, kan vi tilbyde dig en spændende hverdag, hvor der er et godt sammenhold, som bygger på hjælpsomhed, åbenhed og humor.

Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst mellem KL og den forhandlingsberettigede organisation. 

Vil du vide mere?
Ønsker du yderligere information om stillingen kan du kontakte faglig koordinator Søren Pedersen på 51 24 68 28, tirsdag, onsdag eller torsdag mellem kl. 08.30 – 9.30.

Det praktiske
Ansøgningsfrist er tirsdag den 16. december 2025, og vi forventer at holde samtaler torsdag den 18. december 2025.