Vi søger en Customer Success Manager til vores dygtige team

Er du god til mennesker, motiveres du af at skabe stærke relationer, og brænder du for at udvikle virksomheder? Så er det måske dig, vi leder efter.

I OnlinePlus handler Customer Success ikke om at være support. Det handler om at være den rådgiver, kunderne stoler på. Den, der skaber overblik, udfordrer med de rigtige spørgsmål og sikrer, at vores kunder oplever værdi af samarbejdet, hver eneste måned.

Som Customer Success Manager får du ansvaret for din egen kundeportefølje og bliver bindeleddet mellem kunden og vores specialister inden for Google Ads, SEO, SoMe, e-mail marketing, udvikling og design.

Om stillingen:

Vi tror på, at de bedste kunderelationer skabes gennem ærlig rådgivning, tæt dialog og et fælles mål om at udvikle kundens forretning.

Du bliver den faste sparringspartner for dine kunder og arbejder tæt sammen med vores specialister for at sikre, at de rigtige indsatser bliver prioriteret og skaber resultater.

Dine arbejdsopgaver bliver blandt andet:

• Opbygge og udvikle stærke kunderelationer
• Afholde fysiske og online kundemøder
• Rådgive kunderne om deres digitale strategi og marketingindsatser
• Koordinere samarbejdet mellem kunden og vores specialistteams
• Følge op på performance, KPI'er og forretningsmål
• Udarbejde oplæg, strategier og anbefalinger
• Identificere nye muligheder for vækst og udvikling
• Sikre høj kundetilfredshed gennem løbende dialog
• Arbejde struktureret i vores CRM- og projektsystemer
  

Hvem er du?

Du elsker at skabe relationer og får energi af at hjælpe virksomheder med at udvikle sig. Du er nysgerrig, tager ansvar og trives med at være den person, kunderne kontakter, når de har brug for sparring eller en ny idé.

Du kan skabe overblik, følger dine aftaler til dørs og arbejder godt sammen med både kunder og kolleger. For dig handler god rådgivning om at forstå kundens forretning, kke bare deres marketing.

Derudover kan du nikke genkendende til flere af nedenstående:

• Du er god til at skabe tillid og langsigtede relationer
• Du elsker dialogen med kunder og motiveres af at gøre en forskel
• Du tager naturligt styring på møder og projekter
• Du er nysgerrig og stiller de spørgsmål, der skaber de bedste løsninger
• Du arbejder struktureret og følger op på dine aftaler
• Du bevarer overblikket – også når hverdagen går stærkt
• Du har en kommerciel forståelse og ser muligheder frem for begrænsninger
• Erfaring fra bureau, Customer Success, salg eller marketing er en fordel, men ikke et krav
  
  

Hvad kan vi tilbyde:

Hos os bliver du en del af et team, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og spiller hinanden gode. Du kommer aldrig til at stå alene med en kunde, for du har altid et stærkt hold af specialister i ryggen.

Vi tilbyder blandt andet:

• Stor frihed under ansvar
• Ansvar for din egen kundeportefølje
• Et stærkt team med masser af sparring
• Løbende efteruddannelse og faglig udvikling
• Mulighed for at arbejde med virksomheder i mange forskellige brancher
• Fleksible arbejdstider
• En moderne kontorplads i Odense med gode faciliteter og sociale arrangementer
  
  

5 rigtig gode grunde til at søge job hos OnlinePlus:

1. God løn, pension og sundhedsforsikring til alle medarbejdere.

2. Du bliver en vigtig rådgiver for virksomheder på tværs af brancher og får stor indflydelse på deres udvikling.

3. Du bliver en del af et team, hvor sparring, uddannelse og faglig udvikling er en naturlig del af hverdagen.

4. Du kan vælte ud af sengen uden at tænke på morgenmad, frokost og frugt. Alt tilbydes på adressen.

5. Vi lever efter værdien Life, Work, Balance. Vi tror på, at man præsterer bedst, når der også er plads til livet uden for arbejdet.

Lyder det som noget for dig?

Så send os din ansøgning og dit CV. Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette.

Vi glæder os til at høre fra dig.