Har du smil i stemmen og er du hurtig på tasterne? Så er det måske dig, vi leder efter til vores kundeserviceteam hos Temashop.

Vi oplever vækst og søger derfor en kollega i et vikariat på ca. 16 måneder frem til og med oktober 2027, der kan være med til at sikre en stærk kundeoplevelse for vores kunder.

Om jobbet

Du bliver en del af vores kundeserviceteam, hvor din primære opgave er at hjælpe vores kunder via mail, chat og telefon. Der er højt tempo og mange henvendelser, så du skal både kunne holde den gode tone i telefonen og svare hurtigt og præcist på skrift.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Besvare henvendelser fra kunder på mail, chat og telefon

• Hjælpe med spørgsmål om produkter, levering og ordrestatus

• Håndtere reklamationer og returneringer

• Sikre en god kundeoplevelse – også når tingene ikke går som planlagt

• Samarbejde med lageret og øvrige teams for at finde de bedste løsninger

• Bidrage til forbedring af vores kunderejse

Vi forestiller os, at du:

• Taler og skriver dansk på et godt niveau

• Har smil i stemmen og et godt humør – også når der er travlt

• Er hurtig på tasterne og skriver klart og venligt

• Kan forstå og begå dig på svensk og norsk – det er en fordel, men ikke et krav

• Er serviceminded og motiveres af at hjælpe andre

• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver

• Trives i et miljø med højt tempo

• Har erfaring med kundeservice (en fordel, men ikke et krav)

Om Temashop

Temashop er en af Nordens største webshops inden for festartikler og kostumer med et sortiment på over 90.000 produkter. Vi opererer på flere nordiske markeder og har et stærkt fokus på vækst, kundetilfredshed og effektiv drift.

Vi er en virksomhed med højt tempo, korte beslutningsveje og en uformel omgangstone. Hos os er der plads til både ambitioner og personlighed.

Praktisk information

• Arbejdssted: Håndværkervej 24

• Arbejdstid: Fuldtid

• Opstart: Hurtigst muligt

• Løn: Efter kvalifikationer

• Ansættelse: Vikariat til oktober 2027

Vi tilbyder

• En arbejdsplads i vækst med gode udviklingsmuligheder

• Et uformelt arbejdsmiljø med engagerede kollegaer

• Gode personalegoder

• Mulighed for at være med til at udvikle vores kundeservice

Ansøgning

Send din ansøgning og CV til job@temashop.dk. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os.

Der er 1 ledig stilling.