Har du erfaring med kundeservice og ambitioner for mere? Hos AlgeNord søger vi en kollega, der får en central rolle i videreudviklingen af vores kundeservice.

Du får en alsidig hverdag med medansvar for kundeservice og pleje af eksisterende kunder, og på sigt mulighed for at være med til at opbygge og udvikle AlgeNords kundeservicefunktion.

Arbejdet foregår primært digitalt via mail, ticketsystem og telefon, hvor dit vigtigste værktøj er dit engagement og din erfaring i at møde kunden i øjenhøjde og finde den bedste løsning.

Dine arbejdsopgaver

• Kundeservice og vejledning: Du håndterer indgående kundehenvendelser på telefon, ticketsystem og mail, særligt i højsæsonen (forår og efterår), hvor vores kunder har ekstra behov for vejledning.

• Salgsopgaver og tilbudsgivning: Du eksekverer på salgsaktiviteter der er tilknyttet til kundeservice.

• Pleje af eksisterende kunderelationer: Du arbejder aktivt med at opretholde og styrke gode kunderelationer – både over for private og erhvervskunder.

• Opgaveplanlægning: Du bidrager til at sikre en effektiv planlægning i tæt samarbejde med dine kollegaer.

Dine kvalifikationer:

• Du har erfaring med kundeservice, gerne fra en rolle med telefonisk kundekontakt.

• Du trives i dialogen med kunder og er tryg ved at tage ansvar.

• Du har ambitioner, et drive og en lyst til at udvikle dig

• Du har erfaring med CRM-systemer eller tilsvarende IT-værktøjer

• Du er mødestabil, pålidelig og trives i en hverdag med både selvstændige opgaver og teamwork

Vi tilbyder

• Oplæring i vores processer og produkter, så du får et solidt afsæt.

• En uformel arbejdsplads med højt humør, god omgangstone og korte beslutningsveje

• Mulighed for at vokse i rollen og være med til at opbygge vores kundeserviceafdeling

• Fast løn og mulighed for pension og sundhedsordning. 

• Arbejdsplads på vores kontor i Birkerød med god kaffe, drikkevarer, computer og telefon mv.

Kort om AlgeNord:
AlgeNord tilbyder en bred vifte af serviceydelser, herunder fliserens, rensning af træterrasser, tagrens, algebehandling af tag, facaderens mm. Vi har opbygget en loyal kundebase bestående af villa- og parcelhusejere i hele Danmark, som sætter pris på vores kvalitetsbevidsthed og omhyggelige service.