Forbrugerombudsmandens Sekretariat søger en engageret kontorassistent. Sammen med chefsekretæren bliver du en del af et engageret og hjælpsomt team i Forbrugerombudsmandens forkontor, hvor vi lægger stor vægt på samarbejde. Her får du mulighed for at tage ansvar og bidrage aktivt til, at hverdagen fungerer for både kollegaer og ledelse. Opgaverne er varierede, og du kan forvente en omskiftelig dagligdag, hvor initiativ og fleksibilitet værdsættes. Vi motiverer hinanden til at finde løsninger og udvikle nye arbejdsgange – din indsats har betydning for hele Forbrugerombudsmandens Sekretariat.

Arbejdsopgaver
Du kommer til at indgå i tæt samarbejde med dine kollegaer i forkontoret og administrationen. De vigtigste opgaver omfatter:

• Journalisering og fordeling af sager – vi modtager ca. 8000 skriftlige henvendelser om året, som alle kommer via forkontoret.
• Telefonbetjening. Vi har fast telefontid mellem kl. 9-12.
• Håndtering af flere postkasser i Outlook.
• Mødeplanlægning.
• Rejsebestillinger og rejseafregninger.
• Budgetstyring og afregning af fakturaer.
• Computer- og programsupport til kollegaer (fx fejlmeldinger, opsætning af computer til nye ansatte, mødeudstyr m.v.).
• Tovholder ved større arrangementer, som f.eks. Forbrugerombudsmandens informationsmøder.
• Tilretninger på vores hjemmeside.
• Håndtering af henvendelser fra vores eksterne samarbejdspartnere, herunder især søstermyndigheder i de andre EU-lande.

Om dig

• Du har kontoruddannelse eller relevant erfaring fra lignende stilling.
• Du er rutineret bruger af Office-pakken og ESDH-systemer (vi bruger Public 360).
• Du er serviceminded, fleksibel og har gode samarbejdsevner.
• Du arbejder struktureret og trives med varierende opgaver.
• Du er mødestabil og tager initiativ, også når hverdagen er travl.

Sådan arbejder vi
Vi lægger vægt på, at du har en åben og behagelig omgangstone, at du motiveres af at hjælpe kolleger og trives med at arbejde selvstændigt og levere på højt fagligt niveau - også i forhold til faste, mere rutineprægede opgaver, som journalisering, der er et dagligt, fælles ansvar i forkontoret.

Vi sidder i storrumskontor, og du vil arbejde tæt sammen med dine kollegaer i forkontoret og administrationen om mange daglige opgaver.

Arbejdstiden, som i udgangspunktet ligger mellem kl. 8 og 16, er fleksibel og koordineres med din kollegaer i forkontoret. Arbejdstiden er gennemsnitligt 37 timer om ugen inkl. frokost, og der er behov for fleksibilitet i forhold til overarbejde i begrænset omfang.

Ansættelse og praktisk
Forbrugerombudsmanden er en uafhængig myndighed med sin egen bevilling på finansloven. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen varetager visse sekretariatsfunktioner for Forbrugerombudsmanden (HR, IT etc.), og din ansættelse vil derfor formelt være i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Løn og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst HK/Stat og Finansministeriet. Arbejdssted: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Ansøgning
Din ansøgning med CV, eventuelt eksamensbevis og karakterudskrifter sendes enten via "Søg stillingen" eller styrelsens elektroniske ansøgningsmodul på her. Ansøgningsfristen er den 10. juni 2026, og samtaler forventes afholdt i uge 25. Det må påregnes, at der vil blive afholdt to samtalerunder. Tiltrædelse pr. 1. september 2026 eller efter nærmere aftale.

Spørgsmål?
Kontakt chefsekretær Anna-Louise Lydom tlf. 41 71 50 19 (all@forbrugerombudsmanden.dk ) eller souschef Tanja Højrup tlf. 41 71 53 03 (tht@forbrugerombudsmanden.dk ). Spørgsmål til løn og ansættelse rettes til HR- rekrutteringsparner Nada Alkerdi på tlf. 91399430.