Hos AlgeNord søger vi en kollega, der vil være med til at løfte og udvikle vores kundeservice. Vi er i vækst og udvider teamet, så vi i fællesskab kan skabe endnu bedre oplevelser for vores kunder.

Du bliver en del af et mindre, tværgående back office-team med tæt samarbejde på tværs af kundeservice, salg, marketing og planlægning. Vi har en hverdag med god energi i teamet og en åben kultur, hvor alle byder ind.

Stillingen giver dig en varieret hverdag, hvor du håndterer kundedialogen fra første kontakt og videre i forløbet På sigt får du også mulighed for at være med til at udvikle og forme vores kundeservicefunktion. Samtidig er AlgeNord en virksomhed i vækst, hvilket betyder, at der er gode muligheder for at udvikle sig og sætte sit eget præg, alt efter dine ambitioner.

Hvem er du?

Vi leder ikke nødvendigvis efter en ekspert i vores branche – det vigtigste er din indstilling og tilgang til arbejdet.
Vi forestiller os, at du:
• Tager ansvar og trives med at få tingene til at ske
• Har en positiv tilgang og bidrager til en god stemning i teamet
• Er stærk i samarbejde, men også kan arbejde selvstændigt
• Kan tænke hurtigt og handle, når der opstår nye situationer
• Har fokus på kundeoplevelsen og er god til at møde kunder i øjenhøjde
• Har lyst til at lære nyt og udvikle dig i rollen

Din erfaring

Vi forestiller os, at du allerede har prøvet kræfter med kundekontakt og trives i dialogen med kunder.

Det kan for eksempel være, at du:
• Har erfaring med kundekontakt – særligt telefonisk
• Har arbejdet i en lignende rolle, hvor du har håndteret kundehenvendelser
• Er vant til at arbejde med mail, telefon og evt. ticketsystemer
• Har erfaring med CRM-systemer eller andre administrative værktøjer
• Har arbejdet med salg eller rådgivning i forbindelse med kundedialog

Det vigtigste er ikke, hvor du kommer fra, men at du er tryg i kontakten med kunder og motiveret for at lære mere.

Dine opgaver

Din hverdag bliver alsidig, og du vil blandt andet arbejde med:
• Håndtering af kundehenvendelser via telefon, mail og ticketsystem – særligt i højsæson (forår og efterår)
• Salgsdialog og tilbudsgivning i forlængelse af kundekontakt
• Opfølgning på kunder og sikring af en god samlet kundeoplevelse
• Planlægning og koordinering i samarbejde med teamet

Det får du hos os

Hos AlgeNord får du en arbejdsplads, hvor der er højt til loftet og kort fra idé til handling. Vi lægger vægt på et trygt fællesskab, hvor det er rart at møde ind, og hvor alle bidrager til helheden.

Du får grundig oplæring i vores produkter og processer, så du bliver godt klædt på – også hvis du ikke kender branchen i forvejen. Derudover tilbyder vi en konkurrencedygtig løn samt mulighed for pension og sundhedsordning.

Kort om AlgeNord

AlgeNord er specialiseret i rensning og vedligeholdelse af udendørs overflader for både private og erhverv i hele Danmark. Vi hjælper blandt andet med fliserens, tagrens, facaderens, algebehandling, tagrenderens og rensning af træterrasser.

Vores arbejde handler om at give kunderne flotte udendørsarealer og nemmere vedligeholdelse – altid med fokus på kvalitet, grundighed og miljørigtige løsninger. Vi har mere end 10 års erfaring med algebekæmpelse, landsdækkende service og bruger produkter godkendt af Miljøstyrelsen.

Vi har opbygget en loyal kundebase i hele Danmark, som vælger os for vores omhyggelige service, tydelige rådgivning og solide resultater. Hos os er kundens oplevelse vigtig hele vejen – fra første kontakt til det færdige arbejde.