Motiveres du af at skabe gode kundeoplevelser gennem rådgivning om professionelle løsninger inden for VVS- og industrisegmentet? Vil du have en vigtig rolle, hvor du sikrer en høj kvalitet i håndteringen af kundedialog, ordreopfølgning og samarbejde? Ønsker du at være en del af en fantastisk virksomhedskultur i et mindre team og samtidig en vigtig holdspiller i en international kundeserviceorganisation? Så er dette job måske det helt rette for dig!

Om jobbet

Vi søger en intern kundeservicemedarbejder, der skal understøtte salgsaktiviteterne på tværs af de skandinaviske markeder. Du skal sikre en stabil og velfungerende ordre- og kundehåndtering, og du får din daglige gang på salgskontoret i Karlslunde ved København. Salgskontoret er en integreret del af det skandinaviske team, der består af 11 dygtige og engagerede medarbejdere, hvoraf 7 er baseret i Danmark.

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være

• indledende teknisk rådgivning og support til kunder via telefon og e-mail
• udarbejdelse af tilbud samt håndtering og opfølgning på ordrer, herunder rådgivning om leveringstider og løsninger
• løbende salgsrapportering samt opdatering og vedligeholdelse af produkt- og stamdata i både interne og eksterne systemer
• administrativ support til salgsteamet i Skandinavien
• håndtering af reklamationer vedrørende produkter og leverancer
• ad hoc-opgaver relateret til funktionen.

Om RIDGID og Emerson-koncernen

RIDGID producerer professionelt specialværktøj til VVS- og industrisegmentet, der sikrer effektiv og sikker installation samt vedligehold i krævende miljøer. Virksomheden er kendt for høj kvalitet, sikkerhed og innovative løsninger, der øger effektiviteten og driftssikkerheden hos kunderne.

RIDGID er en del af den globale Emerson-koncern med hovedsæde i St. Louis, Missouri, USA. Med stærke brands som RIDGID, Greenlee og Klauke udvikler Emerson innovative løsninger til kunder inden for industri, handel og byggeri og tilbyder en bred portefølje af professionelt værktøj og teknologi til mekaniske, elektriske og VVS-relaterede brancher. 

Emerson lægger vægt på en arbejdsplads, hvor medarbejdere værdsættes og respekteres og har mulighed for at udvikle sig. Virksomheden fremmer innovation, samarbejde og mangfoldighed, fordi de bedste løsninger skabes i stærke teams, og investerer løbende i medarbejdernes udvikling gennem uddannelse og karrieremuligheder.

Læs mere om RIDGID her  og om Emerson her. 

Din profil og kvalifikationer

Som person er du serviceminded, struktureret og detaljeorienteret. Du arbejder systematisk, tager ansvar og har fokus på kvalitet i opgaveløsningen. Samtidig møder du hverdagen med en positiv indstilling og et godt humør, som skaber energi og en god dynamik i teamet.

Herudover ser vi gerne, at du:

• har minimum 3 års erfaring inden for kundeservice som intern salgsmedarbejder eller lignende
• tager initiativ og arbejder med et kundeorienteret fokus
• bidrager til et velfungerende samarbejde og sikrer løbende forbedring af arbejdsgange
• taler dansk på et højt niveau og behersker engelsk på et godt niveau - det er en fordel, men ikke et krav, hvis du har kendskab til svensk, norsk, finsk eller tysk
• har gode IT-kompetencer, herunder Excel og ERP-systemer.

Har du kendskab til værktøj og/eller maskiner, f.eks. fra håndværkerbutik, byggebranchen, industri eller lignende, er det en fordel, men ikke et krav.

RIDGID tilbyder

Du bliver en del af en global og innovativ organisation med en stærk markedsposition og høje kvalitetsstandarder, hvor trivsel og faglig udvikling er i fokus. 

Herudover tilbydes du

• en grundig oplæring, introduktion og løbende træning i RIDGIDs produktsortiment
• et job med gode faglige og personlige udviklingsmuligheder
• et spændende og afvekslende job i et internationalt, multikulturelt miljø
• et godt kollegialt fællesskab med vægt på samarbejde og sparring.

Kan du se mulighederne, og har du spørgsmål? Så lad os starte dialogen

Har du spørgsmål omkring jobbet og ansættelsesforhold, er du meget velkommen til at kontakte Tonny Lang, Lang Partners, pr. mail: tl@langpartners.dk eller pr. telefon 60 888 444.

Ansøgning - vi glæder os til at høre fra dig

Hvis dette job har vakt din interesse, så opfordrer vi dig til at uploade dit CV og evt. ansøgning (på engelsk) via ANSØG-knappen. Vi inviterer løbende kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.