Vi søger en dygtig kundeservice medarbejder som trives i en international virksomhed med kunder over hele kloden. Den rette kandidat har erfaring fra et lignende internationalt kundeservice stilling indenfor tekniske produkter. Vores kunder er primært udenfor Danmark og består hovedsageligt af luftfartsselskaber og flyværksteder.

Vi leverer værktøjer og vedligeholdelsesudstyr som benyttes til reparation af flyvemaskiner og stillingen som kundeservice medarbejder er et vigtigt bindeled i virksomheden til at afdække kundernes behov for de rette værktøjer og at både forespørgsler og indkøbsordre fra vores kunder bliver effektiv håndteret og behandlet i vores IT-system. Der er tale om en bred og udfordrende stilling, hvor hver dag byder på mange nye forespørgsler og kontakten foregår hovedsageligt på engelsk via e-mail fra mange forskellige lande.

Stillingen som kundeservice medarbejder tilbyder solide muligheder for at udvikle den rette kandidat både teknisk og personligt. Da vi er en mindre virksomhed, vil der være masser af mulighed for sparring med både produkt og applikationsviden fra kollegaer. Stillingen er internationalt og man vil naturligt kommunikere med mange forskellige mennesker fra mange lande både på e-mail eller telefonisk.

Dine Arbejdsopgaver:

·         Besvarelse af forespørgsler og udarbejdelse af tilbud.

·         Ordre modtagelse og oprettelse af salgsordre i vores ERP-system.

·         Opfølgning og opdatering af både salgsordre og indkøbsordre leveringsdatoer, for at sikre rettidig levering.

·         Oprettelse af indkøbsordre hos vores leverandører.

·         Opdatering af kostpriser fra leverandører i vores ERP-system.  

·         Håndtering af kundeforespørgsler og tekniske spørgsmål på vores produkter.

·         Oprettelse af nye kunder i vores ERP-system og sørger for at kundedata bliver løbende vedligeholdt.

Det forventer vi af dig:

·         Du har gode it-kundskaber – erfaring med Microsoft Office-pakken er et krav.

·         Du har gode engelske kundskaber både på skrift og i tale.

·         Du har en god teknisk forståelse – du har evt. erfaring fra lignende stilling i anden teknisk virksomhed

·         Du er udadvendt, imødekommende, har et godt humør og er serviceminded

·         Du arbejder struktureret og har et godt overblik.

·         Du kan arbejde med flere projekter samtidig og prioriterer dine opgaver selvstændigt.

·         Du har gode samarbejdsevner og ønsker at tilegne dig ny viden.

Det kan du forvente af os:

·         Et uformelt arbejdsmiljø i et mindre specialist virksomhed i vækst.

·         Internationalt miljø indenfor luftfart og multikulturelt.

·         Grunding introduktion til stillingen og oplæring i vores IT-systemer.

·         En fuldtidsstilling med start snarest muligt

·         Løn som matcher dine kvalifikationer