Vil du være med til at styrke en IT-support, der gør en forskel for brugerne hver dag?

Vi søger en engageret IT-supporter til vores supportfunktion.

Om stillingen

IT-supporten er i en positiv udvikling med øget efterspørgsel og en styrket opsøgende indsats, særligt på velfærdsområderne. Dette betyder, at flere af dine kommende kolleger i stigende grad deltager i cafémøder og andre aktiviteter tæt på brugerne.

Derfor styrker vi den faste bemanding i supporten. Som IT-supporter får du en central rolle i den daglige drift og i at skabe høj tilgængelighed for organisationens brugere.

Du vil primært være forankret i supportfunktionen, hvor du håndterer henvendelser effektivt og med høj kvalitet, og hvor du bidrager til overblik, struktur og kontinuitet i opgaveløsningen.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• Support af brugere via telefon, fjernsupport og fysisk fremmøde
• Håndtering og prioritering af supportsager
• Fejlsøgning og løsning af IT-relaterede problemstillinger
• Bidrage til struktur, overblik og dokumentation i supporten

Vi lægger vægt på, at du:

• Har en relevant IT-uddannelse, fx informatikassistent eller IT-supporter (data- og kommunikationsuddannelsen)
• Har erfaring med eller interesse for IT-support og brugerbetjening
• Trives med en hverdag, hvor du er den stabile kerne i supporten
• Har en stærk serviceforståelse og kan bevare overblikket i en travl hverdag
• Er god til at kommunikere med brugere på forskellige niveauer

Vi tilbyder:

• En central rolle i en supportfunktion i udvikling
• Et stærkt team med høj faglighed og god sparring i hverdagen
• En hverdag med tydeligt ansvar og mulighed for at skabe struktur og kvalitet i opgaveløsningen
• Et arbejdsmiljø med fokus på trivsel og balance i opgaverne – med en forventning om, at du også kan håndtere perioder med høj aktivitet og mange henvendelser

Praktiske oplysninger

Der vil være ansættelsessamtaler torsdag den 7. maj.

Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.

Stillingen ønskes besat snarest muligt.