Brænder du for at yde en god og professionel IT-support, og kan du lide have travlt med mange forskellige opgaver, så er du måske vores kommende IT-supporter i vores Servicedesk

Om jobbet
Dine opgaver som IT-supportkonsulent vil variere i type og kompleksitet. Opgaverne vil blandt andet være:

• Telefonisk brugersupport
• Brugeradministration – bl.a. oprettelse og tildeling af rettigheder til forskellige systemer
• Fejlsøgning på it-udstyr og -programmer (AD, KMD, Virk, M365 mm.)
• Håndtering af sager i sagssystemet TOPdesk
• Udarbejde vejledninger
• Bidrage til optimering supportprocesserne i Servicedesken
• Diverse ad-hoc opgaver

Dine kvalifikationer
Vi forventer, at du

• Har en relevant IT-uddannelse, fx som IT-supporter, og erfaring inden for en lignende stilling
• Har bredt kendskab til Windows 11 og M365
• Gerne har viden og erfaring med forskellige brugeradgangs- og rettighedsstyringssystemer som Active Directory, IdP, KMD Opus og MitID Erhverv
• Har en grundlæggende viden om netværksprint og netværksudstyr og services
• Har forståelse for ITIL og erfaring med at arbejde i et sagshåndteringssystem

Om dig
Vi forventer, at du

• Er god til at tage fra på både telefon og henvendelser via sagssystemet
• Er serviceminded og kan bevare det gode humør, også når det går stærkt
• Er tålmodig, struktureret og god til at bevare overblikket
• Har sans for detaljer, er energisk, ansvars- og kvalitetsbevidst, når du leverer support
• Er forandringsparat
• Ikke er bange for at søge hjælp hos dine kollegaer
• Vil være med til at udvikle Servicedesken

Om os
Stillingen er organisatorisk forankret i IT & Digitalisering. Du vil blive en del af IT-service-teamet, som består af Servicedesk og 2. level. I alt er der 20 ansatte i IT-service. I Servicedesken er der ansat 4 IT-supportere udover dig. Du kommer til at arbejde tæt sammen med it-specialister i IT & Digitalisering. I alt er vi ca. 55 ansatte i afdelingen.

Vi understøtter alle Randers kommunes forvaltninger og institutioner med IT-services.
I alt forsyner vi ca. 8.000 medarbejdere og ca. 10.000 folkeskoleelever med IT-arbejdspladser, applikationer og IT-services.

Hovedparten af vores IT-løsninger udvikles og vedligeholdes i dag af eksterne leverandører.

Vi er en uformel og udviklingsorienteret arbejdsplads, der lægger vægt på professionalisme, arbejdsglæde og løbende kompetenceudvikling.

Din daglige personaleleder vil være chefen for IT & Digitalisering.

Løn og ansættelsesvilkår
Der er tale om en fast stilling med en ugentlig arbejdstid på 37 timer.
Tiltrædelse pr. 1. august 2026 eller snarest derefter.
Lønnen vil blive fastsat efter gældende overenskomst.
Ved tilbud om ansættelse indhenter vi privat straffeattest med samtykke

Yderligere oplysninger
Du kan kontakte Chef for IT & Digitalisering Bent Højlund på telefon 51 56 28 01.

Ansøgningsfrist
Vi glæder os til at modtage din ansøgning vedlagt relevant dokumentation via vores rekrutteringssystem senest den 9. juni 2026.

Samtaler forventes afholdt den 17. juni 2026.