Vil du arbejde med IT-support og drift på en teknisk uddannelsesinstitution med engagerede brugere og et varieret IT-miljø?

SIMAC søger en serviceorienteret IT-supporter, der vil være med til at skabe en stabil og velfungerende IT-hverdag for studerende, undervisere og øvrige medarbejdere. Du får en bred kontaktflade og en varieret hverdag med både praktisk brugersupport, driftsopgaver og deltagelse i IT-projekter.

Dine opgaver Som IT-supporter er du ofte den, som studerende, undervisere og øvrige medarbejdere kontakter, når teknikken driller. God IT-support handler derfor både om at løse den tekniske udfordring og om at møde brugeren professionelt, lytte og forklare løsningen på en letforståelig måde.

Du håndterer den daglige support og følger henvendelserne helt til dørs. Når en opgave kræver andre kompetencer, samarbejder du med IT-koordinatoren, øvrige kolleger eller eksterne leverandører, så brugeren oplever en sammenhængende og effektiv løsning.

Du arbejder tæt sammen med IT-koordinatoren. Sammen bidrager I til stabil drift, høj IT-sikkerhed og en velfungerende IT-hverdag for studerende og medarbejdere.

Dine primære opgaver vil være:

• Brugersupport via telefon, e-mail og personlige henvendelser samt registrering og opfølgning i ManageEngine ServiceDesk Plus
• Daglige og planlagte drifts- og vedligeholdelsesopgaver vedrørende servere, netværk og øvrig IT-infrastruktur
• Administration af brugere, adgange og rettigheder, herunder opgaver ved tiltrædelse og fratrædelse
• Klargøring, installation, vedligeholdelse og løbende udskiftning af hardware og software
• Opsætning og fejlsøgning af arbejdsstationer, mobile enheder, Promethean-storskærme, Microsoft Teams Rooms samt øvrigt AV- og IT-udstyr i undervisnings- og mødelokaler
• Udarbejdelse og vedligeholdelse af brugervenlige vejledninger og teknisk dokumentation
• Samarbejde med IT-koordinatoren og eksterne leverandører om drifts- og supportopgaver
• Deltagelse i IT-projekter samt bidrag til IT-sikkerhed og forbedring af digitale arbejdsgange

Din profil Vi forventer, at du:

• Har en uddannelse som IT-supporter eller har opnået tilsvarende relevante kompetencer gennem praktisk erfaring
• Har praktisk erfaring med IT-support og IT-drift
• Har godt kendskab til Microsoft 365, Windows-klienter og Windows Server
• Har forståelse for netværk og infrastruktur og kan arbejde systematisk med fejlsøgning
• Har du kendskab til Entra ID, Intune, Azure, Moodle samt Microsoft 365 Copilot eller tilsvarende AI-værktøjer, er det en fordel
• Har forståelse for netværk og infrastruktur og kan arbejde systematisk med fejlsøgning

Derudover lægger vi vægt på, at du:

• Kommunikerer klart, roligt og tålmodigt og kan forklare tekniske løsninger til brugere med forskellige tekniske forudsætninger
• Arbejder struktureret og kan prioritere og bevare overblikket, når flere opgaver kræver opmærksomhed
• Tager ansvar for dine opgaver og følger dem helt til dørs
• Arbejder selvstændigt, men søger aktivt sparring og deler viden med IT-koordinatoren og øvrige samarbejdspartnere
• Er nysgerrig, lærevillig og motiveret for løbende at udvikle dine kompetencer

Er SIMAC din nye arbejdsplads? På SIMAC får du en arbejdsplads med høje ambitioner, et stærkt fagligt fællesskab og en hverdag i et levende og teknisk orienteret uddannelsesmiljø.

Vi tilbyder:

• En varieret stilling med bred kontaktflade og synlig betydning for brugernes hverdag
• Et tæt samarbejde i den interne IT-funktion og mulighed for at præge arbejdsgange og løsninger
• Moderne faciliteter på havnen i Svendborg
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling

Vi lægger stor vægt på trivsel og et godt arbejdsmiljø, hvor en uformel omgangstone og godt humør er en naturlig del af hverdagen. Derudover prioriterer vi fællesskabet på tværs af organisationen, blandt andet gennem forskellige sociale aktiviteter i løbet af året.

Praktiske oplysninger Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med forventet tiltrædelse den 1. oktober 2026 eller efter aftale.

Løn- og ansættelsesvilkår følger den til enhver tid gældende fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og OAO-S samt organisationsaftalen for kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere (HK).

Basislønnen udgør 27.812,33 – 33.402,58 kr. pr. måned afhængigt af relevant anciennitet (lønniveau pr. 1. august 2026). Hertil arbejdsgiverbetalt pension (16 %) i SAMPENSION. Lønnen forhandles efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation HK-SAMDATA.

Ved ansættelse vil der blive indhentet referencer efter forudgående aftale med ansøger.

Er du interesseret i stillingen, glæder vi os til at modtage din ansøgning, CV og relevante bilag senest 20. august 2026, kl. 23.59 via www.simac.dk/om-simac/job

Du bedes undlade at anføre CPR-nummer i ansøgning og bilag. Hvis CPR-nummeret fremgår af eksempelvis et eksamensbevis, bedes det fjernet eller overstreget inden upload.

Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler den 26. august 2026.

SIMAC ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer derfor alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Vil du vide mere? Har du spørgsmål til stillingens faglige indhold, er du velkommen til at kontakte:

IT-koordinator Jarl Blach Rossen

Telefon: 72 21 55 16
E-mail: jbr@simac.dk

Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår, kan du kontakte:

Vicedirektør Anders Tipsmark
Telefon: 72 21 55 14
E-mail: ant@simac.dk