Vi søger en dygtig kundeservicemedarbejder til vores kontor i Gzira, Malta med opstart hurtigst muligt. Din primære opgave bliver at besvare indkomne skriftlige henvendelser fra vores kunder via e-mail og chat. Vores mål er at sikre, at alle kunder modtager professionel vejledning og den bedst mulige service. Der vil desuden være mulighed for at få flere ansvarsområder i takt med dine præstationer og kompetencer.

Som kundeservicemedarbejder er service din vigtigste opgave. Du skal have lyst til at formulere dig skriftligt, være løsningsorienteret og brænde for at yde en fremragende kundeoplevelse. Ingen opgave er for stor eller for lille, når det handler om at hjælpe vores kunder.

Dine opgaver:

• Besvare kundeforespørgsler via e-mail og chat.

• Sikre, at komplekse kundehenvendelser bliver løst hurtigt og tilfredsstillende.

• Yde teknisk support og vejledning om spil.

• Overvåge hjemmesidens tilgængelighed og funktionalitet samt rapportere fejl og problemer.

• Deltage i test af nye produkter og tjenester.

• Medvirke til at promovere nye produkter og kampagner.

• Bidrage til andre arbejdsopgaver i virksomheden efter behov.

Vi forestiller os, at du:

• Er serviceorienteret, udadvendt, hjælpsom og imødekommende.

• Har fremragende skriftlige danskkundskaber og gode engelskkundskaber.

• Er ansvarsbevidst og motiveret for at nå interne mål.

• Arbejder struktureret og har sans for detaljer.

• Har erfaring med digitale arbejdsopgaver – det er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder:

• Gode muligheder for udvikling og ansvar

• Danske kollegaer med et danske chefer

• Sociale arrangementer

• Hjælp med praktiske ting ved flytning til Malta

• 150 euro til flybillet

• Relocationpakke, så du kommer godt fra start med bolig

Stillingen er på fuld tid og omfatter vagter alle ugens syv dage, fordelt på fem ugentlige vagter inden for tidsrummet kl. 08.00–21.00.

Lokation: Gzira, Malta. Løn efter kvalifikationer.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os.