Bliv en nøgleperson i kundeservice, økonomi og support

Er du klar til at kickstarte din kontorkarriere i en moderne virksomhed, hvor der er plads til både læring, ansvar og personlig udvikling?
Bolignet-Aarhus søger en engageret kontorelev med speciale i administration, som ønsker en hverdag med afvekslende opgaver og tæt samarbejde på tværs af afdelinger.

Som elev hos os får du en fast base i kundeserviceafdelingen, men du bliver også en vigtig støtte i vores økonomiafdeling og vores administrative 2. level supportfunktion. Du får en bred og praksisnær uddannelse, der matcher uddannelsesordningens mål – og som gør dig klar til et solidt job inden for kontor og administration.

Dine opgaver

Kundeservice (primært område)

Her får du en central rolle i vores daglige kontakt med kunder og samarbejdspartnere. Opgaverne omfatter bl.a.:

• Besvarelse af henvendelser via telefon, mail og system

• Registrering og håndtering af sager i CRM

• Administrativ opfølgning og koordinering

• Kommunikation med interne og eksterne samarbejdspartnere

• Dokumentation og kvalitetssikring af processer

Dette område dækker bredt inden for kontorspecialet: administration, kundebetjening, kommunikation og planlægning.

Support

Her arbejder du ikke med teknisk IT-fejlretning på supporterniveau, men med administrative opgaver i teamet:

• Let 2nd level support, hvor du hjælper kunder med simple tekniske udfordringer

• Sikring af god kundeoplevelse gennem korrekt kommunikation

• Dokumentation af processer og sager

Arbejde med procesforståelse og vidensdeling i teamet

Økonomi

Du får mulighed for at arbejde med lette, administrative økonomiopgaver, som giver god forståelse for økonomiske processer i praksis:

• Fakturering og bilagshåndtering

• Basale afstemninger

• Oprettelse og vedligeholdelse af kunde- og ordredata

• Diverse administrative økonomiopgaver

Dette matcher uddannelsens fokus på datahåndtering, digital administration og økonomiforståelse.

Vi tilbyder

• En spændende og varieret elevplads, hvor du får ansvar fra dag ét

• Grundig oplæring og støtte i hele elevperioden

• En arbejdsplads med godt humør, højt til loftet og plads til udvikling

• Et stærkt fagligt miljø med kolleger fra kundeservice, IT, økonomi og udvikling

• Mulighed for at arbejde med flere forskellige administrative fagområder

• En virksomhed i rivende udvikling, hvor du kan sætte dit præg

Vi forventer, at du

• Har bestået grundforløbet til kontoruddannelsen

• Brænder for at skabe gode kundeoplevelser, hvor telefonen er dit primære værktøj

• Har lyst til – og mod på – at arbejde med mersalg og rådgivning i dialogen

• Kan smile i telefonen og tale med mennesker på alle niveauer

• Taler dansk og kan kommunikere på engelsk – både mundtligt og skriftligt

• Er struktureret, nysgerrig og klar til at lære nyt

• Er serviceminded og trives med kontakt til kunder

• Har interesse for administration, datahåndtering og procesarbejde

• Er god til at arbejde selvstændigt, men samtidig en teamplayer

Om Bolignet-Aarhus

Bolignet-Aarhus er en landsdækkende internetudbyder og non-profit forening, der i 25 år har leveret internet, TV og telefoni til private kunder og virksomheder. Vi er ca. 20 medarbejdere og har vores hovedkontor i Åbyhøj ved Aarhus.

Som non-profit arbejder vi for medlemmernes bedste – ikke for profit. Det betyder, at vi fokuserer på kvalitet, service og gode løsninger.

Lyder det som den rette elevplads for dig?

Send din ansøgning og dit CV på job@bnaa.dk, eller kontakt os for spørgsmål. Du er velkommen til at skrive til kundeservicechef Connie Vedel på cve@bnaa.dk.