Er du en af vores 2 nye deltidskunderådgivere? ⭐

Har du et stort servicegen, en god energi og lyst til at hjælpe kunderne, også når der er fart på? Kan du holde overblikket, tage ansvar og samtidig sikre en god kundeoplevelse hver gang?

I GreenMind søger vi lige nu 2 nye deltidsmedarbejdere til vores kundeservice. Stillingerne passer godt til dig, der gerne vil arbejde fast ved siden af studie, andet arbejde eller andre forpligtelser, og som trives med kundekontakt, salg og en hverdag med tempo.

Vi søger 2 kollegaer, som hver især får én fast hverdag om ugen samt arbejde hver anden weekend. I vil dermed dække hver jeres weekend, så vi kan åbne op for kundeservice i weekenden og skabe endnu bedre tilgængelighed for vores kunder.

Hvem er vi?

Vi har en mission om at gøre Danmark grønnere. Vi køber og sælger brugt, men istandsat elektronik, særligt smartphones, tablets og laptops. Vi tilbyder også reparationer på disse enheder i vores butikker.

Med andre ord ønsker vi at forlænge levetiden på elektronik og gøre op med brug og smid væk kulturen ved at være det grønne alternativ. På den måde er vi med til at sætte vores fodaftryk på den grønne dagsorden.

Udover vores webshop, www.greenmind.dk, er vi en landsdækkende detailkæde med 18 butikker fordelt over hele Danmark.

Din dagligdag

Din vigtigste opgave som kunderådgiver er at levere fremragende service til vores kunder, når de kontakter vores kundeservice. Du vil hjælpe kunderne med alt fra produktspørgsmål og ordrestatus til rådgivning, reklamationer og salg.

Når du møder ind, sørger vi for, at du bliver klædt godt på med dagens vigtigste informationer, mål og fokusområder, så du er klar til at hjælpe kunderne bedst muligt.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

Behandling af rekvisitioner fra vores samarbejdspartnere og efterfølgende oprettelse af sager i vores reparationssystem.

Rådgivning, vejledning og salg af vores produkter.

Håndtering af forespørgsler fra kunder om onlineordrer, salgspriser, indkøbspriser, reparationer og generelle spørgsmål.

Assistance med diverse administrative opgaver.

Bidrage til, at vores kunder får en professionel, effektiv og positiv oplevelse, uanset om de kontakter os på telefon, mail eller chat.

Hvad forventer vi af dig?

Vi forventer ikke, at du kan det hele fra start. Det vigtigste er, at du har den rette indstilling, lysten til at lære og motivationen til at gøre det godt.

Vi håber, at du kan nikke genkendende til følgende:

📚 Du har gerne erfaring med kundeservice, butik, salg eller lignende, men det er ikke et krav.

🌱 Du har god energi, tager ansvar og trives med frihed under ansvar.

🤝 Du er en teamplayer, der gerne vil bidrage til fælles mål og et stærkt sammenhold.

💯 Du motiveres af en hverdag med mål, kvalitet og tydelige forventninger.

😄 Du kommunikerer klart, professionelt og empatisk.

🥊 Du er engageret og tør tænke løsningsorienteret, når kunden har brug for hjælp.

🔥 Du forstår, at god service og salg hænger sammen.

💬 Du behersker dansk flydende, både skriftligt og mundtligt. Engelsk er en fordel.

♻️ Du synes, det er fedt at arbejde et sted, hvor der er omtanke for miljøet.

🗓️ Du kan arbejde fast hver anden weekend samt én fast hverdag om ugen.

Hvad venter dig hos os?

Når du starter, får du et grundigt onboardingforløb, så du bliver klædt godt på til opgaverne. Oplæringen vil foregå på hverdage, og i starten skal du forvente flere timer end den faste deltidsplan. Det gør vi for at sikre, at du bliver onboardet korrekt, trygt og sikkert.

Hos GreenMind får du en arbejdsdag, hvor ikke to dage er ens, men hvor vi altid arbejder for at skabe gode kundeoplevelser og et stærkt fællesskab.

Hos os får du:

- Et grundigt oplæringsforløb med fokus på kvalitet og tryghed.

- Gode kollegaer, som hjælper hinanden og spiller hinanden bedre.

- En vigtig rolle i at styrke vores kundeservice, også i weekenden.

- Mulighed for flere vagter i hverdagene i travle perioder.

- Mulighed for at udvikle dig inden for kundeservice, salg og administration.

- Et fællesskab, hvor arbejdsglæde og trivsel prioriteres højt.

Praktiske oplysninger

Arbejdssted: Tempovej 31, 2750 Ballerup.

Stillinger: 2 deltidsstillinger.

Arbejdstid: Hver medarbejder får én fast hverdag om ugen samt arbejde hver anden weekend. I dækker hver jeres weekend.

Ekstra vagter: I travle perioder vil der være mulighed for flere vagter på hverdage.

Oplæring: Oplæringen foregår på hverdage, og i oplæringsperioden må du forvente flere timer end den faste deltidsplan.

Løn: Timelønnet.

Tiltrædelse: Hurtigst muligt.

Bliv en del af GreenMind familien

Vi vil gerne give high fives til vores nye kollegaer hurtigst muligt. Vi behandler derfor ansøgninger løbende og forventer at besætte stillingerne, så snart vi har fundet de rette kandidater.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Dion Andersen, Head of Customer Service på dka@greenmind.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig! 🌿💚