Kundeservicemedarbejder til international virksomhed – vikariat

På vegne af vores kunde, søger Hays en engageret og serviceminded kundeservicemedarbejder til et vikariat i virksomhedens nordiske kundeserviceteam på kontoret i Randers.

Om rollen

Som kundeservicemedarbejder får du en central rolle i håndteringen af henvendelser fra både B2B‑kunder og slutbrugere. Du vil primært arbejde med reklamationsbehandling, besvare kundespørgsmål samt udføre forskellige administrative opgaver.

Du bliver en del af et engageret team i en international organisation, hvor kvalitet, samarbejde og godt humør vægtes højt.

Dine primære opgaver:

• Besvare telefoniske og skriftlige kundehenvendelser

• Registrering og håndtering af reklamationer

• Oprettelse og opfølgning på ordrer

• Ad hoc-opgaver i kundeservice og administrativ support til salg

Personlige kvalifikationer

• Du kan prioritere din tid og følge opgaver helt til dørs

• Du trives i en sæsonpræget virksomhed med perioder med højt tempo

• Du arbejder selvstændigt, engageret og ansvarsbevidst

• Du er fleksibel og troværdig

• Du motiveres af kundekontakt via både telefon og mail

Faglige kvalifikationer

• Erfaring inden for salg, service eller kundeservice er en fordel

• God forretningsforståelse og gerne teknisk indsigt

• Rutineret bruger af Microsoft Office, især Outlook og Excel

• Erfaring med SAP er en fordel, men ikke et krav

Praktisk information

• Startdato: ASAP

• Arbejdssted: Randers

• Varighed: 1 år (vikariat)