Anla A/S er en specialiseret leverandør til alle med en passion for kreativ udfoldelse – fra private entusiaster og kunstnere til professionelle kunsthåndværkere, undervisere, skoler og institutioner. Vi driver tre webshops: anlacreative.dk, anlacreative.se og art-de-vinci.dk, og tilbyder et bredt sortiment af råvarer og materialer til glaskunst, keramik og maleri. Vores showroom i Silkeborg byder kunder velkommen til at opleve materialerne på nært hold, få personlig rådgivning og lade sig inspirere blandt farver, værktøj og spændende udstillinger.

Med fokus på både kvalitet og inspiration forhandler Anla A/S førende brands inden for kunstneriske materialer, for eksempel Botz glasur, Bullseye glas og Amsterdam kunstmaling. Ud over materialer tilbyder virksomheden også keramik- og glasovne, specialværktøj og inspirerende kurser, der understøtter udviklingen af kreativ kunnen og faglig viden.

Hos Anla A/S er nøgleordene kreativitet, passion, viden - grundlaget for at skabe et unikt og inspirerende univers for alle, der brænder for kunst og håndværk.

Som vores nye kundeservicemedarbejder har du fokus på kundeservice, rådgivning og effektiv ordre- og lagerhåndtering i samspil mellem showroom, telefon, webshop og lager. Et vigtigt element i stillingen er din rolle til at give en professionel kundeoplevelse og sikre et smidigt og effektivt dagligt flow.

Primære arbejdsopgaver og ansvarsområder:

Kundeservice og rådgivning

• Betjene danske og svenske kunder via telefon og e-mail
• Håndtere henvendelser fra både B2B-, B2C-, og B2G kunder
• Udlevere afhentningsordre
• Sikre høj service og en professionel, positiv kundeoplevelse

Ordrebehandling

• Redigere kundeordrer efter behov og opfølgning med lageret
• Plukke og pakke webshopordrer – ved behov
• Sikre at showroom-relaterede ordrer håndteres straks, når de modtages

Lager og varehåndtering

• Modtage varer fra leverandører, tælle og komme dem på lager
• Bidrage til orden, struktur og overblik på lageret

Vi leder efter dig, der er serviceminded, struktureret og bidrager positivt til både opgaver og stemningen i teamet. Du trives i en hverdag med mange bolde i luften og bevarer overblikket, også når der er travlt.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Taler og skriver dansk, men ikke bange for at skulle tage en telefon på engelsk for at stille videre.
• Har erfaring med kundeservice og/eller salg – gerne fra en webshop
• Er vant til en arbejdsdag ved en computer og kan lære nye IT-systemer
• Arbejder selvstændigt, men motiveres af at være en del af et stærkt team
• Arbejder effektivt og med hastighed i opgaveløsningen
• Har interesse for kreative produkter. Ikke et krav, men en fordel.
• Er ansvarsbevidst, imødekommende og løsningsorienteret

Hos os bliver du en del af et team med et godt arbejdsmiljø og en uformel kultur. Vi har korte beslutningsveje og hjælper hinanden med at nå i mål.

Du bliver ansvarlig for vores kundehenvendelser via telefon, og vores telefoniske åbningstid er 10-15, hvor du skal være på kontoret. Derfor er arbejdstiden som udgangspunkt 8.00-16.00 mandag til fredag.

Send dit CV og en kort motiveret ansøgning ved at klikke på “Søg stillingen”. Alle henvendelser behandles fortroligt. Konsulentvirksomheden PeopleTools deltager i rekruttteringen.

Inden en eventuel anden samtale vil du blive bedt om at udfylde en personprofil og kognitiv test. Vi afholder 1. samtaler d. 21. maj og 22. maj og 2. samtaler d. 26. maj.

Har du spørgsmål, kan du kontakte:

• Camilla Diener, PeopleTools: 9339 0515 / cd@peopletools.dk