Har du erfaring med kundeservice? Drømmer du om at være en central del af en virksomhed, hvor du kan sætte dit præg på kundeoplevelsen? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om stillingen:

Som Kundeservicemedarbejder hos Luxo Living får du en central rolle i at sikre, at vores kunder altid oplever førsteklasses service. Du bliver en del af vores kundeserviceteam, som består af tre medarbejdere.
Vi opererer i dag på det danske og tyske marked.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og ticketsystem, herunder spørgsmål om produkter, leveringstider, reklamationer m.v.

• Håndtering og besvarelse af anmeldelser på Trustpilot.

• Kontakt til leverandører i forbindelse med reklamationer.

• Sikre overblik over kundehenvendelser og udarbejde statistikker.

• Backup ifm. daglig indkøb

Systemer, vi arbejder med:

• Zendesk

• Dynamics 365 Business Central

• Office-pakken

Vi forventer, at du:

• Har erfaring med Dynamics 365 Business Central

• Har erfaring med kundeservice.

• Trives med at skabe struktur og bevare overblikket, selv når der er travlt.

• Har gode kommunikationsevner – både mundtligt og skriftligt.

• Er rutineret bruger af IT-systemer og har erfaring med Zendesk eller lignende ticketsystemer.

• Har en løsningsorienteret tilgang og kan håndtere både kunder og leverandører professionelt.

Vi tilbyder:

• En spændende og udfordrende rolle i en dynamisk virksomhed med fokus på vækst.

• Et godt arbejdsmiljø med engagerede kolleger og fokus på samarbejde.

Ansøgning:

Hvis du kan se dig selv i rollen som Kundeservicemedarbejder hos Luxo Living, så send dit CV til job@luxoliving.dk. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os.

Opstart: Hurtigst muligt

Arbejdssted: Herning

Ansøgningsfrist: Løbende

Om Luxo Living

Luxo Living blev grundlagt i 2007 med en passion for boligindretning og et ønske om at tilbyde et inspirerende udvalg af designprodukter. I dag er vi en dedikeret onlinebutik, hvor vi præsenterer et nøje udvalgt sortiment af interiør og møbler fra både anerkendte brands og nye designere.

Vi er et mindre, men ambitiøst team på 10 medarbejdere fordelt på lager, kundeservice, indkøb og marketing. Hos os er samarbejde og engagement nøgleord, og vi arbejder hver dag for at skabe den bedste oplevelse for vores kunder. Kundeservice er kernen i vores forretning, og vi sætter en ære i at levere hurtig, personlig og professionel service.