Har du mod på nye udfordringer, og er du god til at kommunikere med mennesker i alle livssituationer, så er du måske vores nye medarbejder i Borgerservice.

Du vil primært få ansættelse i kommunens Kontaktcenter, som betjener alle kommunens kald til hovednummeret, straksafklarer (før viderestilling til den øvrige del af administrationen) og giver råd og vejledning.

Kontaktcentret er kommunens ansigt udadtil. Vi brænder for en imødekommende og professionel borgerservice.

I Borgerservice arbejder vi med en bred vifte af borgerserviceopgaver, herunder betjening af pas, kørekort, sygesikring, råd og vejledning til selvbetjeningsløsninger og digitale fuldmagter, MitID, folkeregistrering, vielser, helbredstillæg, personlige tillæg m.v.
Du vil også i et vist omfang skulle varetage personlige ekspeditioner i vores BorgerCenter.

Fremtidens borgerservicemedarbejder er både serviceformidler, digital ambassadør og problemknuser, så du skal være indstillet på løbende videre-/efterud-dannelse.

Vi vægter meget højt, at du allerede har erfaring indenfor den kommunale administration og gerne borgerserviceområdet.

Vi tilbyder:

• En varieret hverdag med ansvar og indflydelse
• Et tværfagligt samarbejde med fokus på vidensdeling
• Et godt arbejdsmiljø , hvor vi værdsætter resultater og høj faglighed og sætter pris på humor og en uformel omgangstone
• Flextid og mulighed for videreuddannelse

Om dig:

Vi forestiller os og lægger stor vægt på, at:

• Du har relevant uddannelse og erfaring indenfor kommunal administration og gerne borgerserviceområdet
• Du brænder for god service og har let til smil - både overfor borgere og kolleger - og kan skabe tryghed og overblik også når det går stærkt, så borgerne føler sig mødt og hjulpet
• Du har stærke digitale kompetencer og evnen til at håndtere en til tider meget travl hverdag
• Du har gode samarbejds- og kommunikationsevner både internt og eksternt
• Du kan arbejde fleksibelt og ansvarligt med blik for helheden
  

Organisering:

Borgerservice er organiseret i kerneområdet Arbejdsmarked, Uddannelse og Borgerservice.

Vil du vide mere:
Henvendelse kan ske til områdeleder for Borgerservice, Lise Alstrup Larsen, telefon 72 36 63 55, eller afdelingsleder for BorgerCentret, Bonnie Jensen, telefon 72 36 60 91.

Løn- og ansættelsesvilkår:
Løn- og ansættelsesvilkår sker i henhold til gældende overenskomst og Ny Løn.

Ansøgningsfrist: 4. juni 2026.
Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer.

Samtaler forventes afviklet 12. og 16. juni 2026.

Stillingen ønskes besat pr. 1. august 2026.

Alle kvalificerede ansøgere opfordres til at søge stillingen uanset køn, alder, handicap, etnicitet, politiske og religiøse overbevisninger eller seksuel orientering.

Vi er 4.800 passionerede kollegaer, der hver dag servicerer Holbæk Kommunes ca. 75.000 borgere.

Vi samarbejder og bruger vores fagligheder til at skabe vigtige løsninger og yde god service for borgerne i kommunen. Vi vægter arbejdsmiljøet højt og ønsker at udvikle vores medarbejdere fagligt og personligt. Der er derfor gode muligheder for at få nye udfordringer i jobbet.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Holbæk Kommune.