Vi søger en teknisk dygtig og serviceminded kollega, der brænder for at hjælpe brugere og skabe værdi gennem support og formidling. Lyder det som dig? Så er du måske den kollega, vi leder efter.

I rollen som Service- og supportspecialist hos PowerLabDK vil du sikre, at brugere af vores platform, EnergyDataDK (EDDK), får en eminent oplevelse og mest mulig værdi ud af platformen.

Det er ambitionen at udvikle EDDK-platformen til at kunne håndtere endnu flere brugere og endnu større mængder data, udbrede kendskabet og understøtte endnu flere forskningsprojekter - samtidig med sikring af den gode service.

Du vil have mulighed for at sætte dit eget præg på opgaverne samt rammerne omkring service og support. Du kan også se frem til deltagelse i spændende projekter inden for forskning og undervisning i energisystemer og integration af vedvarende energi sammen med forskere og undervisere og dine nye kolleger i PowerLabDK på DTU. Der vil være rig mulighed for at du kan udvikle dine kompetencer i jobbet. 

Udover at yde support til eksisterende brugere er der – afhængigt af dine interesser og kompetencer – også mulighed for at arbejde med opsøgende aktiviteter og arbejde med at udbrede kendskabet til EDDK og få nye brugere ombord.

PowerLabDK er organisatorisk en del af instituttet DTU Wind og Energy Systems og har fokus på forskning og videreudvikling af fremtidens energiløsninger. Fremtiden er langt mere datadreven og vi arbejder ofte med data fra fysiske komponenter som fx elbiler, batteriteknologi, vindmøllekomponenter, højspændingsudstyr og nye intelligente elforbrugsenheder.

Ansvarsområder

• Hovedansvarlig for service og support på EDDK, fx om adgange, opbygning af datasæt, etablering af forbindelser, brug af data og formidling af kontakter. 
• Understøtte brug af EDDK i kurser, som udbydes til studerende på DTU. 
• Vedligeholdelse af webside samt guidelines og materiale til formidling, fx video, flyers, poster mm.
• Afholdelse af basisundervisning i EDDK, fx som webinar. 
• Administrativ support i forbindelse med projektaktiviteter mm. 
• Foretage tests og udarbejdelse af dokumentation i forbindelse med nyudvikling på produktet. 

Vores forventninger til dig
I PowerLabDK sparrer vi med hinanden og vægter vidensdeling højt. Igennem den daglige dialog bliver du støttet og klædt på til dine opgaver. Derudover forestiller vi os, at du kommer med:

• Relevant akademisk uddannelse inden for informationsteknologi og/eller energiområdet
• Erfaring med service og håndtering af brugerhenvendelser 
• God til at kommunikere på engelsk og dansk
• Viden om Python som programmeringssprog til automatisering
• Viden om PLC og IoT.
• Grundlæggende viden om data management
• Viden om indsamling af realtidsdata vil være en fordel
• Kendskab til energisystemer og branchen vil være en fordel
• Kendskab til WordPress vil være en fordel

Personlig profil:

• Udpræget serviceminded og udadvendt
• Evne til at arbejde selvstændigt og håndtere flere opgaver effektivt
• Stærke formulerings- og kommunikationsevner
• Fremragende fejlfinding og problemløsningsevner
• Mødestabil og holdspiller

Hvad tilbyder vi dig
Til dagligt vil du indgå i PowerLabDK-teamet, bestående af ca. 20 medarbejdere og studerende, der har ansvaret for faciliteterne – software såvel som hardware – hvorfor dine kollegaer har en blandet faglig baggrund indenfor f.eks. softwareudvikling, produktejerskab, IT-systemadministration, faglærte indenfor elektronik og automationsteknologi samt projektledelse, sikkerhed og arbejdsmiljø.

Løn og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår for denne stilling vil stå i forhold til kvalifikationer og erfaring, i overensstemmelse med statens og DTU's lønskalaer samt i henhold til overenskomst for akademikere i staten, LC/CO10-fællesoverenskomsten og organisationsaftale for IT-medarbejdere (Prosa) i statens tjeneste eller anden relevant overenskomst. 

Der er tale om en ny 3-årig stilling. Arbejdstiden er 37 timer om ugen, med en foreslået startdato d. 1. marts 2026, som kan justeres for at imødekomme den valgte kandidats tilgængelighed. 

Den primære arbejdsplads vil være på DTU Lyngby Campus, Bygning 329A, med lejlighedsvis arbejde på DTU Risø.

Ansøgning og kontakt
Vi skal modtage din online ansøgning senest den 15. januar 2026.  Åbn linket "Ansøg nu", hvor du udfylder ansøgningsformularen samt vedhæfter motiveret ansøgning, CV og eksamensbeviser. 

Vi forventer at holde 1. samtalerunde d. 27. januar 2026 og 2. samtalerunde d. 3. februar 2026.

Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Produktejer Anne Andersen på anande@dtu.dk  eller på telefon 9351 1050. 

Læs mere om DTU Wind and Energy Systems  på https://wind.dtu.dk/ .

Ansøgninger modtaget efter ansøgningsfristens udløb tages ikke i betragtning.

Alle interesserede uanset alder, køn, handicap, race, religion eller etnisk tilhørsforhold, opfordres til at søge stillingen. Da DTU arbejder med forskning i kritisk teknologi, hvormed der gælder særlige regler for blandt andet sikkerhed og eksportkontrol, kan der blive foretage open source-baggrundstjek af kvalificerede kandidater til stillingen.

Instituttet for Vind- og Energisystemer  er et af verdens største centre for vindenergi- og energisystemforskning og viden, med mere end 400 ansatte fra 37 lande, der arbejder med forskning, innovation, forskningsbaseret rådgivning og uddannelse. DTU Vind- og Energisystemer har cirka 90 ph.d.-studerende. Instituttets tværfaglige forskning er organiseret gennem strategiske forskningsprogrammer, der samarbejder med danske og internationale universiteter, forskningsinstitutioner og organisationer samt vindindustrien.

Teknologi for mennesker
DTU udvikler teknologi for mennesker. Med vores forskning og uddannelser i international topklasse er vi med til at skabe en bedre verden, og vi bidrager til løsningen af de globale udfordringer formuleret i FN’s 17 verdensmål for en bæredygtig udvikling. H.C. Ørsted grundlagde DTU i 1829 med en klar mission om at udvikle og nyttiggøre naturvidenskab og teknisk videnskab til gavn for samfundet. Den mission lever den dag i dag. DTU har 13.500 studerende og 6.000 ansatte. Vi arbejder i en international atmosfære og har et inkluderende, udviklende og uformelt arbejdsmiljø. DTU har campusser i hele Danmark og i Grønland og samarbejder med de bedste universiteter verden over.