Har du lyst til at hjælpe forbrugere og virksomheder med at få løst deres uoverensstemmelser?
Er du systematisk og detaljeorienteret i din tilgang? Så har vi brug for dig i ankenævnets sekretariat. Du bliver en del af et engageret team af dygtige jurister og samarbejder tæt med nævnets dommer.
Vi søger Vi søger en dygtig jurist, der har lyst til at arbejde med sagsbehandling i et miljø, der er præget af faglighed, praktisk syn på opgaverne og en god stemning. I ankenævnet sørger vi for, at forbrugernes klagesager bliver behandlet korrekt, og at virksomhederne får mulighed for at give deres perspektiv på sagerne.
Som sagsbehandler arbejder du selvstændigt med dine sager, men vi er et team, og vi hjælper hinanden med faglig sparring. Vi fordeler opgaverne, så vi når i mål sammen.
Vi lægger vægt på løbende udvikling og forbedring af vores arbejde. Det gør vi for eksempel ved at arbejde systematisk med udvikling af sagsbehandlingen, lave brugertilfredshedsundersøgelser, udgive nyhedsbreve, holde os fagligt ajour og mødes med myndigheder og interessenter. Hos os gør vi en forskel – for både forbrugere og virksomheder.
Dine arbejdsopgaver Et job som jurist i Ankenævnet på Energiområdets sekretariat betyder først og fremmest en mulighed for selvstændigt at sagsbehandle forbrugerklagesager, fra de modtages i sekretariatet, til de er forelagt for nævnets medlemmer, og afgørelserne er skrevet. Der er også mulighed for at arbejde med formidling af nævnets praksis via vores kommunikationskanaler og deltage i interessentmøder. Du vil bl.a. komme til at arbejde med:
- Sagsbehandling af forbrugerklagesager med kontakt til både forbrugeren og virksomheden
- Drøftelser med nævnets dommer og forberedelse af sager til nævnsmøder
- Forelæggelse af sager for nævnet og udarbejdelse af afgørelser
- Besvarelse af henvendelser fra forbrugerne i vores hotline
- Kommunikation til forbrugere og virksomheder om afgørelser og ny praksis fra nævnet
- Videndele med kollegaerne i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen samt andre myndigheder og organisationer
- Udvikling af vores sagsbehandling og arbejdsmetoder
Du Du er uddannet cand.jur., cand.merc.jur eller lignende og har lyst til at arbejde med konkret sagsbehandling og formidling af faglig viden.
Det er en fordel, hvis du har interesse for formueret og har gode kommunikationsevner. Måske har du allerede kendskab til klagesagsbehandling.
Du er analytisk orienteret, systematisk, arbejder struktureret med deadlines og trives i et fagligt udfordrende miljø.
Vi Vi er 6 medarbejdere i sekretariatet for Ankenævnet på Energiområdet, hvoraf de fleste af os er jurister. Vi er en del af Forbrugerpolitisk Center, hvor i alt 30 dygtige kollegaer varetager Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens forbrugerrettede aktiviteter. Foruden Ankenævnet på Energiområdets sekretariat arbejder Forbrugerpolitisk Center også med betjening af Naturskaderådet, ministerbetjening, adfærdsanalyser, politikudvikling, lovforberedende arbejde og regeludstedelse på forbrugerområdet samt klagesagsbehandling over grænser i Forbruger Europa.
Hverdagen er præget af engagement, arbejdsglæde, højt til loftet og en positiv tilgang til kolleger og nye udfordringer. Kommunikationen er ligefrem og åben, og vi lægger stor vægt på, at vi hele tiden udvikler os fagligt og personligt.
Klik
her for at læse mere om Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Generelt Du kan få flere oplysninge
r om stillingen hos leder af sekretariatet Lars Arent på tlf. 41 71 51 70. Din ansættelse vil ske i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og AC. Spørgsmål om løn og ansættelsesforhold kan rettes til HR-rekrutteringspartner Nada AlKerdi på tlf. 91399430.
Sådan søger du Send din ansøgning med CV og eksamensbevis via "Søg stillingen" eller gennem styrelsens elektroniske ansøgningsmodul, som du finder på dette
link. Vi skal have modtaget din ansøgning med CV, karakterudskrifter og eksamensbevis
senest 03. april 2026.
Samtalerne forventes at finde sted i uge 16 og 17.
