Vil du være en del af frontlinjen i et moderne IT-setup og sikre stabil IT-drift for mere end 200 forretningskritiske systemer - hver dag? Hos Movia søger vi en serviceminded IT ServiceDesk medarbejder, der trives i en travl hverdag og motiveres af at hjælpe andre. Du bliver en vigtig del af vores IT-afdeling, hvor vi arbejder målrettet med cloud, moderne arbejdspladser og høj service til hele organisationen.
Om rollen
Som vores nye kollega bliver du en central del af ServiceDesk-teamet, hvor du dagligt hjælper både interne brugere, eksterne salgssteder og busoperatører.
Du får en alsidig rolle med tydeligt ansvar for 1st level support, incidenthåndtering og brugeroplevelse på tværs af organisationen - og du vil hurtigt få indflydelse på både løsninger og arbejdsgange.
Dine opgaver bliver bl.a. at
- Yde professionel support og sikre hurtig fejlsøgning og løsning af incidents
- Håndtere, prioritere og dokumentere incidents og service requests i henhold til aftalte processer og SLA'er
- Være bindeled mellem brugere og 2nd level support
- Bidrage til projekter og sikre god overdragelse til drift
- Udarbejde og vedligeholde vejledninger og vidensartikler
- Sikre høj servicekvalitet og overholdelse af SLA'er
Teknologier og platforme, du kommer til at arbejde med (oplæring tilbydes)
- Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Intune)
- Windows 11 og Windows Hello
- Azure og cloud-løsninger
- Entra ID, VPN og virtuelle desktops
- Mobile enheder og AV-udstyr
Derfor skal du vælge Movia
Hos os bliver du en del af et stærkt fællesskab og et IT-miljø i konstant udvikling.
Vi tilbyder blandt andet:
- Et erfarent ServiceDesk-team med god sparring, hjælpsomhed og en uformel tone
- Gode muligheder for faglig udvikling og arbejde med moderne teknologier
- En IT-afdeling på ca. 50 kollegaer med en spændende og kompleks systemportefølje
- Indflydelse på din hverdag og mulighed for at præge vores løsninger
- Fleksible rammer med flextid
Din profil
Vi leder efter dig, der:
- Har en relevant IT-baggrund (fx IT-supporter) - enten nyuddannet eller med erfaring fra en supportfunktion
- Kan prioritere opgaver og bevare overblikket i perioder med mange henvendelser
- Er serviceminded og motiveres af at hjælpe brugere
- Kommunikerer klart og forståeligt - også med ikke-tekniske brugere
- Har lyst til at lære og udvikle dig fagligt
Praktisk information
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte teamleder Kenneth T. Schiller på tlf. 36 13 17 27.
Ansøgningsfrist er onsdag den 17. juni 2026 (vi holder samtaler løbende)
Stillingen er på fuld tid med tiltrædelse den 1. august 2026.
Løn forhandles i henhold til overenskomst mellem relevant faglig organisation og KL.
Er du nysgerrig på hvem Movia er som arbejdsplads, og hvilke værdier vi arbejder ud fra, kan du læse om det og meget andet her. https://moviatrafik.dk/om-os/job-i-movia
Vi glæder os til at modtage din ansøgning.
