Administrativ medarbejder til billetkontrollen, Midttrafik

Har du sans for grundig sagsbehandling og en god skriftlig pen? Kan du holde hovedet koldt og den ordentlige tone – også når sagen er kompleks, og kunden er uenig? Og vil du være en del af et selvkørende team med højt fagligt niveau? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om jobbet

Midttrafik søger en grundig og serviceminded administrativ medarbejder til vores billetkontrol. Du bliver en del af et fagligt stærkt og selvkørende team, der behandler skriftlige indsigelser over kontrolafgifter. Vi sidder i krydsfeltet mellem vores kunder og kontrollen i felten, og vi træffer afgørelser, der både skal være korrekte og møde kunden i øjenhøjde. Hos os er der frihed under ansvar og en stærk faglig kultur, hvor vi løfter opgaven sammen.

Dine opgaver

I hverdagen vil du blandt andet arbejde med

• Behandling af skriftlige indsigelser over kontrolafgifter.
• At træffe og begrunde afgørelser efter gældende rejseregler og praksis.
• Skriftlig og telefonisk dialog med kunderne.
• Samarbejde med vores kontrollører i felten.
• At bidrage til at udvikle teamets arbejdsgange og praksis.
• Diverse ad hoc-opgaver i teamet.

Det er en fordel, men ikke et krav, at du har kendskab til kollektiv trafik, rejseregler eller forvaltningsret. Har erfaring med administrativ sagsbehandling – gerne fra en offentlig eller politisk styret organisation.

Vi lægger vægt på, at du

• Formulerer dig klart og korrekt på skrift.
• Er grundig og systematisk og kan arbejde selvstændigt.
• Bevarer den gode tone, også når der er travlt, eller kunden er utilfreds.
• Har en serviceorienteret tilgang.
• Er en holdspiller, der bidrager til et godt fagligt miljø.

Midttrafik tilbyder

• Et selvkørende team med stor frihed under ansvar og højt til loftet.
• Grundig oplæring og gode muligheder for faglig udvikling.
• Engagerede og hjælpsomme kolleger.
• En meningsfuld hverdag tæt på kunderne, hvor du gør en forskel.
• En arbejdsplads, der vægter samarbejde og trivsel højt.

Ansøgnings- og rekrutteringsproces

Lyder stillingen som noget for dig? Så ser vi frem til at modtage din ansøgning.

Vi holder samtaler i august. Send din ansøgning og CV senest søndag den 2. august 2026.

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt. Tiltrædelse den 1. oktober 2026 eller snarest muligt. Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Arbejdsstedet er Midttrafik, Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Mathias Nipper Feldfos på mnb@midttrafik.dk.

Om din nye arbejdsplads
Midttrafik er en administrativ organisation, der i samarbejde med kommuner, region og private vognmænd sikrer velfungerende kollektiv trafik for borgerne i Region Midtjylland. Vi er et fælleskommunalt trafikselskab med en politisk valgt bestyrelse. Vi er 150 ansatte, som sætter pris på en spændende arbejdsdag med en stor kontaktflade til kunder og samarbejdspartnere. Vi bruger målstyring til at sikre, at vi er effektive, og vi spørger ofte kunder og leverandører om vi gør det godt nok. Midttrafik er derfor en organisation i konstant udvikling, hvor der sjældent er langt fra idé til handling.

Læs mere om Midttrafik på www.midttrafik.dk. Du kan også følge os på https://Facebook.com/midttrafik.dk og https://dk.linkedin.com/company/midttrafik