🚀 Onboarding-specialist søges – Gør teams selvkørende i SmartPack

• Kan du bygge broen mellem løftet og virkeligheden?

Vi søger en onboarding-specialist, der både kan bygge en struktureret opstartsproces og holde et team trygt i hånden. En person, der får energi af at se andre lykkes – og som elsker at tage det komplekse og gøre det simpelt.

Hvis det lyder som dig, så læs videre.

🛠️ Hvad går jobbet ud på?

Du bliver den person, der tager over, når vi har sagt ja til at samarbejde. Din opgave er at omsætte planen for en bedre lagerhverdag til virkelighed – team for team.

Konkret kommer du til at:

✅ Planlægge og gennemføre opstart (implementering) – både remote og on-site

✅ Konfigurere og tilpasse SmartPack til virksomhedens behov

✅ Sikre at integrationer og systemer spiller sammen (webshop, ERP og fragt) – og at opsætningen matcher lagerflowet

✅ Træne teamet i at bruge systemet og de nye arbejdsgange

✅ Skabe fremdrift: plan, næste skridt, deadlines og forventningsafstemning – så alle ved hvad der sker hvornår

✅ Følge teamet tæt i de første uger efter go-live og sikre en god overgang til support

✅ Forbedre opstartsprocessen, så den bliver skalerbar og forudsigelig

✅ Dokumentere best practices og skabe guides

✅ Være virksomhedens faste guide og sparringspartner i opstartsfasen

Vi går i maskinrummet sammen – og bliver hos teamet, til det kører.

De virksomheder, vi hjælper, spænder bredt:

• Webshops fra under 50 daglige ordrer til flere tusinde dagligt

• Alt fra enkeltmandsvirksomheder til kæder med centrallagre

• 3PL-lagre med flere brands/shops under samme tag

SmartPack er skalerbart og kan følge virksomheden hele vejen i deres vækstrejse.

Det betyder, at du både hjælper "første gang WMS"-teams og de tunge set-ups med høj volumen og flere systemer.

Opstart spænder typisk fra 1–2 ugers remote forberedelse til 3–4 dages on-site go-live.

📊 Sådan måler vi succes

Efter 30/60/90 dage forventer vi, at:

• 30 dage: Du kan køre opstart med støtte og kan forklare SmartPack grundflow

• 60 dage: Du kan køre opstart selvstændigt og forbedre guides/checklister løbende

• 90 dage: Du driver forløb end-to-end og har gjort processen mere skalerbar

Vi måler succes på, at teamet føler sig trygt og kan køre selv.

🚀 Hvem er SmartPack?

• Vi skaber motoren bag en effektiv lagerhverdag.

SmartPack er en tech-virksomhed med base i Auning. Vi udvikler et moderne WMS-system, der hjælper webshops og 3PL-lagre med at plukke, pakke og sende smartere.

Vi arbejder bedst, når vi er en aktiv samarbejdspartner – ikke bare en leverandør.

Vi kombinerer software + operationel erfaring fra e-handel siden 2005. Vores mål er at blive e-købmandens bedste ven ved at gøre det let og effektivt at drive onlinehandel.

Vi sælger ikke et system – vi bygger en lagerhverdag, der fungerer i praksis.

Og det virker: De virksomheder, vi samarbejder med, bliver typisk hos os i mange år, når først vi er live. Det er den succes, vi skal arbejde videre på – og du bliver en central del af den.

Fun fact: SmartPacks optimeringsalgoritmer er inspireret af TankWars.io, et browserspil vi lavede for nogle år siden.

✅ Er du den rigtige?

Det er vigtigt for os, at du:

✅ Elsker struktur og systemer – du ser en rodet proces som en spændende udfordring

✅ Er god til at formidle og undervise – du kan forklare det komplekse på en rolig måde

✅ Har teknisk flair – du forstår tekniske begreber (integrationer, API'er, systemlandskaber) uden nødvendigvis at være udvikler

✅ Har egen bil og kørekort – du er klar til at møde virksomhederne, hvor de er

Det gør dig stærk:

• Erfaring med projektledelse, opstart/implementering eller onboarding af software

• Kendskab til e-handel, lagerstyring eller WMS-systemer

• Teknisk baggrund (f.eks. ingeniør, datamatiker) eller erfaring med at træne teams

• Erfaring med at bygge processer og dokumentere arbejdsgange

Det gør dig til den rigtige:

• Du er proaktiv og selvkørende – du kan planlægge din egen tid og skabe fremdrift i projekter

• Du er tålmodig og empatisk – du ved, hvordan man skaber tryghed

• Du trives med at rejse og møde nye mennesker

Men vigtigst af alt:

Du brænder for at se andre lykkes. Du får energi af at tage et team fra "Jeg ved ikke, om det her kan lade sig gøre" til "Wow, det her ændrer vores hverdag!"

🎁 Hvad du får hos os

✨ En fuldtidsstilling i en virksomhed i vækst – hvor din stemme tæller

✨ Fleksibilitet og ansvar – du planlægger selv din tid og opgaver

✨ Faglig udvikling – du bliver ekspert i et komplekst produkt

✨ Afveksling mellem kontor, hjemmearbejde og on-site besøg hos spændende teams

✨ En uformel kultur med god humor, skæve kreative tanker og stærkt fællesskab

✨ Løn efter kvalifikationer + kørselsgodtgørelse, hotel og diæter ved rejsedage

✨ Du bliver en del af teamet, der arbejder hver dag på at gøre os til webshops og 3PL-teams' bedste "venner"

📅 Praktisk info

📍 Lokation: Torvegade 3, 8963 Auning – du kan bo i hele Danmark, men skal kunne møde ind i Auning regelmæssigt (vi prioriterer sammenhold og tæt samarbejde)

🕗 Arbejdstid: Fuldtid, fleksibel tilrettelæggelse, men du skal kunne være tilgængelig ved go-live

🚗 Rejseaktivitet: Typisk 4–8 rejsedage/måned – on-site besøg ved hver opstart (3–4 dage pr. virksomhed, med overnatning på hotel ved længere afstand)

👥 Samarbejdspartnere: Martin René Mortensen (kommerciel), Mikkel Foldager (opstart og kommerciel), Lasse Bonde Mikkelsen (supportansvarlig), Niklas Olesen (teknisk)

📩 Ansøgning

Send ansøgning og CV til: bundlinjeboost@smartpack.dk

Ansøgningsfrist: Vi ansætter hurtigst muligt, men venter gerne på den rette vi forventer du kan starte april / maj

Spørgsmål? Kontakt Mikkel på tlf 29242874 eller bundlinjeboost@smartpack.dk

Vi glæder os til at høre fra dig! 🚀