Vil du være med til at sikre tryghed, kvalitet og stabil drift døgnet rundt – og samtidig stå i spidsen for et stærkt team?

CEKURA A/S søger en engageret og ansvarlig operatør og teamleder til vores døgnbemandede vagtcentral i København.

Hos os får du en alsidig hverdag, hvor du både arbejder hands-on som operatør og har en central rolle i at støtte, udvikle og koordinere teamet – så vi sammen leverer den bedst mulige service til vores kunder.

Om CEKURA

CEKURA er en dansk virksomhed, der leverer vagtcentral- og callcenterservice samt alarmprodukter til både private, erhverv og kommuner.
Vi er en ung, dynamisk og sammentømret virksomhed, hvor ansvarlighed, samarbejde og godt kollegaskab er i centrum.
Hos os får du indflydelse, variation og et stærkt fællesskab i en flad organisation, hvor initiative, engagement og samarbejde vægtes højt.

Om stillingen

Som operatør og teamleder bliver du en del af et dedikeret vagtcentralteam og får ansvar for den daglige koordinering og trivsel.
Du deltager aktivt i driften, hvilket giver dig indsigt i medarbejdernes opgaver og gør dig i stand til at lede og støtte teamet ud fra et solidt fagligt grundlag.

Du fungerer som bindeled mellem team og ledelse, og får stor indflydelse på planlægning, prioritering og samarbejde i hverdagen.

Dine primære opgaver

Operatør:

• Deltage aktivt i driften som en del af bemandingen

• Besvare og behandle alarm- og supportopkald

• Håndtere kundehenvendelser og registreringer

• Bidrage til kvalitetssikring og optimering af rutiner

Teamleder:

• Vagtplanlægning og koordinering af bemanding

• Oplæring og onboarding af nye medarbejdere

• Sikre vidensdeling og god kommunikation i teamet

• Bidrage til trivsel, motivation og et godt arbejdsmiljø

• Fungere som bindeled mellem medarbejdere og ledelse

Kvalifikationer

• Erfaring som operatør eller fra lignende driftsfunktion

• Rolig, ansvarlig og handlekraftig – også under pres

• Gode kommunikationsevner og evne til at motivere andre

• Erfaring fra vagtcentral- eller callcenterbranchen

• Gennemført vagtkursus

• Gode IT-færdigheder

• Fleksibel i forhold til dag-, aften- og nattevagter

Som teamleder trives du med at tage ansvar, skabe struktur og engagement – og går foran som et godt eksempel både fagligt og kollegialt.

Vi tilbyder

Et job med store udviklingsmuligheder og indflydelse i en virksomhed i vækst.
Du bliver en del af et engageret og professionelt team, hvor humor, tillid og samarbejde går hånd i hånd med et højt fagligt niveau

Arbejdssted: Amagerbrogade 41, 2300 København S

Ansøgning

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte COO, Trine B. Nyvang, på mail: trinyv@cekura.dk.

Send din ansøgning og CV til trinyv@cekura.dk – mærk mailen “Operatør og teamleder til vagtcentralen”.