Ambitiøs og motiverende privatkundechef

Er du en stærk leder med erfaring inden for kundeservice? Brænder du for at skabe fremragende kundeoplevelser og motivere dit team til succes? Så er stillingen som privatkundechef hos Thisted Forsikring lige noget for dig!

I Thisted Forsikring ser vi det som vores vigtigste opgave at skabe den gode kundeoplevelse. Når vores kunder er i kontakt med os, skal de opleve at få seriøs og ordentlig rådgivning med smil i stemmen.

Privatkundechef hos Thisted Forsikring

Som privatkundechef bliver du ansvarlig for at sikre en førsteklasses kundeoplevelse og skabe en positiv og motiverende arbejdsplads, hvor vores dygtige medarbejdere trives og yder deres bedste, så afdelingen når de ambitiøse mål der sættes. Det kræver af dig, at du sætter retningen og skaber begejstring, dyrker målorientering hos medarbejderne og konstant har fokus på udvikling. Både af den enkelte, af teamet, af vores processer og den daglige drift. 

Du får ansvaret for vores pt. 15 dygtige kundekonsulenter i privatafdelingen, hvoraf de fleste arbejder på vores hovedkontor i Thisted, og en mindre del på vores kontor i Herning. I det daglige er du tæt på medarbejderne så du kan følge resultaterne, give sparring og derigennem sikre at I sammen når i mål.  Du bliver sammen med kundekonsulenterne en del af den daglige kontaktflade for vores privatkunder og assurandører og du er med til at skabe udvikling og kvalitet på dette område. Du er også en del af selskabets ledergruppe, hvor du indgår i et tæt samarbejde med de øvrige afdelingschefer så I sammen skaber den gode kundeoplevelse hele vejen rundt.

Privatkundechefens ansvarsområder

• Daglig ledelse og udvikling af Kundeservice privat
• Faglig - og personlig udvikling af den enkelte kundekonsulent og teamet som helhed
• Sikre opnåelse af fastlagte KPI-tal og målsætninger
• Sikre den gode kundeoplevelse, så kundetilfredsheden er i top
• Holde fokus på procesudvikling og sikre at nye tiltag kommunikeres og implementeres
• Sikre lønsom, effektiv og udviklingsorienteret drift på dine ansvarsområder
• Sikre at beskrevne forretningsgange, politikker og retningslinjer følges.

Du er et match, hvis du:

• Besidder fremragende ledelsesmæssige kompetencer og har erfaring med at udvikle teams.
• Har ledelsesmæssig erfaring fra kundebetjening
• Sætter ambitiøse mål og formår at planlægge, prioritere, følge op og nå i mål.
• Kan skabe udvikling og resultater gennem andre og har en stærk evne til at skabe følgeskab
• Er god til at lære fra sig og har den forståelse for mennesker og sociale relationer, der gør dig til en god leder, både fagligt og menneskeligt
• Besidder stor beslutningskraft, og samtidig forstår hvornår det er vigtigt at inddrage andre i din beslutningsproces.
   

Hos Thisted Forsikring får du:

En spændende lederrolle med stort ansvar og indflydelse. Du får muligheden for at lede et dedikeret team af dygtige kundekonsulenter i et uformelt arbejdsmiljø med god indflydelse på egen hverdag. Derudover er der attraktive personalegoder og muligheder for både faglig og personlig udvikling.

Thisted Forsikring beskæftiger 130 medarbejdere. Hovedparten på hovedkontoret i Thisted, hvor du som privatkundechef også får din base.

Thisted Forsikring er et selskab i vækst. Vi får flere og flere kunder og vi er stolte af vores profil som et lokalt forankret og kundeejet forsikringsselskab, der giver kunderne en god og ordentlig personlig betjening. Vi ønsker at sikre høj trivsel, og vi har en god virksomhedskultur – hvor samarbejde og udvikling er nøgleord.

Hvis du er interesseret i yderligere oplysninger, kan du med fuld diskretion kontakte HR-chef Karina Drejer Møller på mobil 3147 4669 eller direktør Brian Nielsen på mobil 4012 8810.      

Ønsker du at søge stillingen, skal du uploade din ansøgning under "Søg jobbet her".

Send gerne din ansøgning og dit cv allerede i dag, og senest den 18. august 2026. Vi indkalder løbende kandidater og ansætter, når vi har fundet den rette.