Vil du være med til at sikre, at vores kunder fortsat oplever en god kundeservice? Ønsker du at have dialog med kunderne om drikkevand, arbejde med teknisk sagsbehandling og koordinere opgaver? Så er du måske vores nye kollega.

Vores medarbejder gennem mange år går på pension, og derfor skal vi have en ny kollega. I Samn Forsyning arbejder vi med samfundskritiske opgaver, og vi har et stort fokus på vores klima. Samtidig har vi et stort fokus på at sikre en høj medarbejdertrivsel. Og vi er stolte af vores resultater i tilfredshedsmålingerne.

“Jeg synes, at det er spændende at fungere som problemknuser i både akutte situationer og i udviklingen af løsninger og processer, der gør hverdagen lettere for vores kunder. Opgaverne er meget varierede, og jeg samarbejder med mange forskellige faggrupper, hvor der er stor respekt for hinandens faglighed. Det giver en hverdag med ansvar, indflydelse og faglig udvikling.”

Marianne

Jobbet

Du får ansvaret for at planlægge, koordinere og gennemføre kunderelaterede opgaver inden for drikkevandsområdet. Arbejdet indebærer blandt andet håndtering af tekniske opgaver og projekter relateret til forsyningen i tæt dialog med kunder, VVS’ere, entreprenører og interne samarbejdspartnere. Der vil være et tæt samarbejde med driftsorganisationen om praktisk udførelse af opgaverne.

Arbejdsopgaverne er:

• Håndtering af kundehenvendelser vedrørende drikkevand og drikkevandsinstallationer
• Dialog og koordinering med kunder, VVS-installatører, myndigheder og driftsmontører
• Administration, dokumentation og optimering af vandmålere, målerdata og fjernaflæsning
• Arbejde med drikkevandskvalitet, herunder tilbagestrømningssikring
• Opfølgning på lækager, vandtab samt bidrag til projekter og procesforbedringer
• Medvirke til udvikling og forbedring af processer og arbejdsgange i kundeservice.

Om dig

Der kan være flere veje ind i stillingen, og vi forestiller os, at du har en teknisk baggrund og erfaring med tekniske opgaver, installationer eller forsyning.

Vi søger en serviceorienteret medarbejder, der trives med at hjælpe vores kunder og samarbejdspartnere med at finde de bedste løsninger. Din arbejdsform er karakteriseret af overblik og struktur, så du kan håndtere flere opgaver samtidig. Og du sikrer opfølgningen.

Nysgerrig?

Vi håber, du er blevet nysgerrig på jobbet. Læs mere om jobbet på: Jobpræsentation_Teknisk kundeservice marts 2026.pdf.

Det vil jeg gerne søge ...

Upload dit CV og eventuelt en kort motiveret ansøgning via ”Søg stillingen” hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt og med diskretion.

Konsulentvirksomheden PeopleTools deltager i rekrutteringsprocessen.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte:

• Anne Ellegaard, Kundechef i Samn: 76 26 87 10 / ael@samn.dk

• Niels Sparre, PeopleTools: 4071 1400 / ns@peopletools.dk