Vil du stå i spidsen for den afdeling, der sætter tonen for hele gæsteoplevelsen?

Hos Trinity Hotel & Konference tror vi på, at de bedste gæsteoplevelser skabes af mennesker.

Derfor er "Hvor ekstra er standard" ikke blot vores pay-off – det er den måde, vi ønsker at møde vores gæster, kolleger og samarbejdspartnere på, hver eneste dag.

Receptionen er hjertet i vores hotel. Det er her, førstehåndsindtrykket skabes, relationer bygges, og gæsteoplevelsen begynder. Derfor søger vi en Reception Manager, der med nærvær, lederskab og passion for værtskab kan inspirere sit team til at levere service, der bliver husket.

Samtidig står Trinity Hotel & Konference foran en spændende udvikling. Med udvidelsen af hotellet og vores ambition om at være blandt Danmarks førende hotel- og konferencecentre får receptionen en endnu mere central rolle i at skabe sammenhængende og professionelle gæsteoplevelser.

Vi søger derfor ikke blot en Reception Manager, men en leder, der kan udvikle mennesker, skabe stærke relationer og sætte retning for en afdeling, hvor kvalitet, samarbejde og værtskab går hånd i hånd – og hvor ”ekstra er standard”.

Hverdagen hos os

Hos Trinity bliver du en del af en organisation i udvikling.

Vi udvider vores hotel, styrker vores position på markedet og investerer målrettet i både mennesker, teknologi og gæsteoplevelser.

Som Reception Manager bliver du en central del af denne udvikling. Du får ansvaret for en afdeling, der er hotellets ansigt udadtil, og som hver eneste dag er med til at skabe de oplevelser, gæsterne husker og vender tilbage efter.

Du bliver en del af ledergruppen og får stor indflydelse på udviklingen af både receptionen, medarbejderne og den samlede gæsterejse.

Dine ansvarsområder

Du får det overordnede ansvar for receptionens daglige drift og udvikling, herunder:

• Personaleledelse, rekruttering, onboarding og kompetenceudvikling.

• Skabe en kultur, hvor værtskab, kvalitet og samarbejde er fundamentet.

• Sikre en professionel og personlig gæsteoplevelse – fra booking til afrejse.

• Du har ansvaret for at planlægge bemanding og sikre den optimale ressourcefordeling, samtidig med at du indgår aktivt i den daglige drift og vagtplan.

• Optimering og digitalisering af arbejdsgange.

• Opfølgning på KPI'er, gæstetilfredshed og kvalitet.

• Samarbejde tæt med Housekeeping, Konference, Restaurant, Køkken, Salg & Marketing samt Facility.

• Bidrage aktivt til udviklingen af Trinitys servicekoncept og fremtidige gæsterejse.

• Arbejde datadrevet med belægning, prisoptimering og kapacitetsstyring i tæt samarbejde med Salg & Marketing.

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring med ledelse fra hotel-, konference- eller hospitalitybranchen.

• Er en synlig & proaktiv leder, som skaber engagement og følgeskab.

• Brænder for værtskab og ekstraordinære gæsteoplevelser.

• Har forståelse for både drift, økonomi og kvalitet.

• Er nysgerrig på digitalisering og ser teknologi som en naturlig del af den gode gæsteoplevelse.

• Har erfaring med PMS-, CRS- og Channel Manager-systemer.

• Har forståelse for OTA'er og andre distributionskanaler.

• Har indsigt i revenue management og forstår sammenhængen mellem belægning, prisstrategi og lønsomhed.

Vi tror, du lykkes hos os, hvis du

• Leder med tillid, nærvær og tydelighed.

• Er ambitiøs på både egne og teamets vegne.

• Har modet til at træffe beslutninger.

• Er løsningsorienteret og handlekraftig.

• Kan skabe ro i komplekse situationer.

• Er en dygtig kommunikator.

• Inspirerer andre gennem din energi og dit engagement.

• Altid sætter gæsten i centrum.

Derfor skal du vælge Trinity

Hos Trinity bliver du en del af en virksomhed med store ambitioner og et stærkt værdigrundlag.

Vi tror på, at de bedste resultater skabes gennem mennesker, der trives, udvikler sig og lykkes sammen.

Vi investerer derfor målrettet i ledelsesudvikling, kompetencer og en kultur præget af tillid, ansvar og samarbejde.

Du får en unik mulighed for at sætte dit præg på udviklingen af receptionen i en periode, hvor Trinity gennemgår den største udvikling i virksomhedens historie.

Her får du ikke blot ansvaret for en afdeling – du får mulighed for at forme fremtidens gæsteoplevelse.

Vi tilbyder

• En central lederrolle med stor indflydelse.

• En arbejdsplads i markant udvikling.

• Et stærkt fællesskab med engagerede kolleger og ledere.

• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

• Løn og ansættelsesvilkår, der matcher dine kvalifikationer.

Er du klar til næste skridt?

Hvis du kan se dig selv som en del af Trinity Hotel & Konference, glæder vi os til at høre fra dig.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Sales and Marketing, Michael Nino Tabori på mnt@trinity.dk eller 6122 0626.

Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.