Vi søger en ny kollega til at bistå med behandling af forbrugerklager. Der er tale om en nyoprettet deltidsstilling (20-30 timer om ugen), hvor den præcise arbejdstid fastsættes efter nærmere aftale.

Dine arbejdsopgaver

• Selvstændig sagsbehandling (oplysning af sagerne og overholdelse af svarfrister mv.).

• Skriftlig og telefonisk kontakt med bl.a. sagsparter og deres repræsentanter.

• Besvarelse af telefonopkald til sekretariatet i vores daglige telefontid ml. kl. 10 og 12.

• Klargøre sager til nævnsbehandling.

• Bidrage til udvikling af arbejdsgange og kvalitet i sagsbehandlingen.

Det får du

• Et alsidigt og selvstændigt job med gode muligheder for personlig og faglig udvikling.

• Indsigt i køberetlige og forbrugerretlige problemstillinger i en spændende branche.

• Et team af engagerede kolleger, der sætter faglighed og ordentlighed højt.

• Mulighed for delvist hjemmearbejde efter aftale.

• Grundig introduktion til jobbet og god sparring hele vejen.

 
Om dig

• Du har formentlig erfaring med sagsbehandling – fx fra en offentlig myndighed, et advokatkontor eller et andet ankenævn. Har du andre relevante kompetencer, kan du også komme i betragtning.

• Du har blik for både kvalitet, effektivitet og god service.

• Du er positiv, fleksibel og god til at samarbejde i en lille, uformel organisation.

• Du kommunikerer klart og respektfuldt med alle – både skriftligt og mundtligt.

• Du tager ansvar for dine opgaver og bidrager konstruktivt til den fælles opgaveløsning.

 
Om os

Ankenævn for biler behandler klager over køb og reparation af biler og er godkendt af erhvervsministeren. Vi er en del af Asfaltindustriens fællessekretariat med aktuelt 18 medarbejdere, der arbejder med infrastruktur, biler og grøn omstilling. Arbejdsstedet er Lautrupvang 2, Ballerup – tæt på bus og tog. 

Tiltrædelse

Pr. 1. september 2026 eller snarest muligt herefter. Vi venter dog gerne på den rette.

Yderligere oplysninger

Spørgsmål besvares gerne af sekretariatschef Nikolaj Andreasen på tlf. 2288 2646. Læs mere om ankenævnet på bilklage.dk.

Ansøgningen

Send din ansøgning, CV og relevante bilag til na@bilklage.dk senest den 21. august 2026.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge uanset alder, køn, etnisk baggrund, religion, seksuel orientering, handicap eller øvrige forhold.

Ansøgninger fra personer, der søger fleksjob, er også velkomne.