Er du udadvendt, serviceorienteret og kan levere god kundeservice? Så søger vi dig til at medvirke til varetagelsen af kundeservice hos Danmarks Meteorologiske Institut. Vi har brug for to studentermedhjælpere til at hjælpe med at besvare kundeservicehenvendelser fra vores mange brugere. Kundeservice er en del af enheden Rådgivning og Kunder, hvor der arbejder faste medarbejdere samt 4 studentermedhjælpere. I kundeservice skal du besvare de mangeartede henvendelser, vi modtager på DMI – både på telefon og e-mail. Du skal her vejlede, vurdere og formidle DMI’s viden og data til brugerne. Faste medarbejdere vil stå til rådighed til hjælp af besvarelse af henvendelse.
Arbejdet planlægges som vagter med faste mødetider, og du skal derfor have mulighed for at kunne planlægge dine arbejdstider på forhånd.
Vi har brug for din hjælp i det daglige arbejde, og vi søger derfor to studentermedhjælpere med alsidige kompetencer og lyst til at lære nyt. Du kan samtidig forvente, at du får lov til at bruge dine faglige kompetencer, som ligger i tråd med dit uddannelsesområde.
Dine kompetencer Du interesserer dig for det meteorologiske område og har gode kommunikationsevner. Vi forestiller os, at du:
- Er under uddannelse inden for et relevant naturvidenskabeligt fagområde
- Har gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner (både på dansk og engelsk)
- Er udadvendt, har gode samarbejdsevner og kan kommunikere med mange forskellige fagligheder
- Kan arbejde selvstændigt og fleksibelt
- Tager ansvar og tænker aktivt med i opgaveløsningen
- Er serviceminded - med sans for detaljen
- Er hjælpsom med ekstra vagter i travle perioder
- Har forståelse for og gerne erfaring med GIS (fx QGIS/ArcGIS)
- Har forståelse for og gerne erfaring med programmeringskompetencer (fx Python)
Løn- og ansættelsesvilkår Løn- og ansættelsesvilkår sker i henhold til fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer - det statslige område (OAO-S-Fællesoverenskomsten) samt overenskomst mellem Finansministeriet og HK STAT. Ansættelsesområdet er Energi-, Forsynings- og Klimaministeriet med tilhørende institutioner.
Arbejdstiden ligger inden for Kundeservices åbningstider mellem kl. 9 og 15 på hverdage. Der vil blive lagt en vagtplan med faste mødetider, hvor din konkrete arbejdstid vil blive tilpasset efter arbejdsbelastning og din studietid med et gennemsnit på 10 timer pr. uge. Arbejdstiden tilrettelægges endvidere, så vi tager hensyn til eksamensperioder.
Supplerende oplysninger kan fås ved henvendelse til specialkonsulent Büsra Kilic på tlf. 21 26 32 70 eller bki@dmi.dk
På DMI er mangfoldighed en vigtig værdi for os, da vi tror på, at et inkluderende og alsidigt arbejdsmiljø styrker opgaveløsningen. Vi arbejder aktivt med mangfoldighed i vores medarbejdersammensætning, hvilket bl.a. kommer til udtryk ved, at vi har en rummelig arbejdsplads med balance mellem arbejdsliv og familieliv. Vi opfordrer derfor alle til at søge stillingen uanset alder, køn, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold.
Ansøgning Send din motiverede ansøgning, CV og eksamensbeviser, så vi har det senest den 22.maj 2026 kl. 12. Vi forventer at afholde samtaler i uge 22.
For at søge stillingen skal du klikke på linket "Søg stillingen", og følge instruktionerne. Stillingerne er til besættelse snarest muligt.
