Vi søger en svensk- og dansktalende kundeservicemedarbejder, der skal indgå i vores salgsteam bestående af 4 salgskonsulenter, som alle har fokus på at hjælpe hinanden i hverdagen.

Hos Nettotrailer får du friheden til realisere dine ambitioner samt udvikle dig både fagligt og personligt. Nettotrailer er nordens største forhandler af reservedele til alle trailere, campingvogne mm.

Stillingen er på fuld tid, og arbejdsstedet ligger i Them ved Silkeborg.

Dine opgaver vil bl.a. omfatte

• Servicere og hjælpe vores svenske og danske kunder pr. telefon og e-mail. Der vil være tale om både kundesupport og salg.

• Håndtere reklamationer

• Kontakt til vareleverandører i forbindelse med reklamationer

• Plukke og pakke ordre, i tilspidsede situationer

Vi forestiller os, at du besidder flere af disse kvalifikationer: 

• Du har forretningsforståelse og økonomisk sans
  Du ved hvor vigtigt det er, at en sag håndteres så enkelt og omkostningsoptimalt som muligt, såvel internt som ud mod kunden. 

• Du er serviceminded
  Du ved at vores vigtigste aktiv er vores kunder, så du formår at give kunden en god oplevelse.

• Du er struktureret og løsningsorienteret
  Du formår at holde styr på mange sager på en gang, og bestræber dig på at sagen løses bedst muligt.

• Du kan bevare overblikket i en til tider hektisk hverdag

• Du har flair for IT, da vi anvender en række digitale løsninger
  

Vi har kunder i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland, men det er specifikt på det svenske og det danske marked vi har behov for yderligere ressourcer. Det er derfor et krav at du taler og skriver svensk og dansk. Det vil også være et plus hvis du kan et eller flere af de andre sprog, eller har et ønske om at lære det, men det er ikke et krav.

Du vil få en gennemgående oplæring, både i produkter og oplæring i salgs- og supportværktøjer, og der lægges op til at du kan håndtere opgaverne selvstændigt med tiden, men du vil få stor hjælp og støtte fra dine kompetente kolleger i det daglige arbejde

Hvad tilbyder vi:

Et uformelt arbejdsmiljø med godt humør og et stærkt sammenhold

Mulighed for at præge din egen udvikling og få ansvar

Gode kolleger og en arbejdsplads med passion for kundeservice og kvalitet

Gode personaleforhold i en virksomhed med en fri tone og professionelle medarbejdere

Løn efter kvalifikationer

Vi forventer

At du har interesse for salg, god service og kundekontakt

At du er struktureret, serviceminded og har gåpåmod

Trives med både selvstændigt arbejde og teamwork

Hvem er vi:
West Trailer ApS er en virksomhed med 22 ansatte og er i massiv vækst. West Trailer ApS driver webshoppen nettotrailer.dk/se/no/de, med salg af reservedele og tilbehør til trailere og campingvogne i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland. 

Vi scorer højt på Trustpilot og er kendte for vores kvalitet og gode service.