Teamleder for Markedsservice

Vil du stå i spidsen for at udvikle en sammenhængende og fremtidssikret servicefunktion i en organisation, der spiller en central rolle i bæredygtighed og den cirkulære økonomi? Har du ledelseserfaring med service på tværs af kundesegmenter og evner at omsætte strategi til praksis gennem mennesker, struktur og data? Så er du måske vores nye Teamleder for Markedsservice.

Om stillingen
Stillingen som Teamleder for Markedsservice er nyoprettet som følge af en sammenlægning af to eksisterende serviceteams. Opgaven er at samle disse i ét fælles serviceområde med en ensartet tilgang og stærkere videndeling på tværs.

Markedsservice er et centralt bindeled mellem Dansk Retursystem og vores kunder, og en nøglefunktion i transformationen mod en mere helhedsorienteret, datadrevet og værdiskabende servicefunktion. Markedsservice understøtter flere kundesegmenter, herunder producenter og importører der markedsfører produkter i emballager med pant, og indsamlingskunder fx dagligvarebutikker, kiosker, kontorer og restauranter hvor Dansk Retursystem indsamler tomme flasker og dåser i hele Danmark.

Dine ansvarsområder
Som Teamleder for Markedsservice får du det samlede ansvar for at lede og samle to serviceteams i én fælles og velfungerende enhed. Du sikrer en ensartet og professionel service, hvor kvalitet, kundeværdi og effektivitet balanceres, samtidig med at du etablerer klare rammer, prioriteringer og arbejdsgange i en kompleks servicefunktion.

Du driver udviklingen frem mod en forebyggende og proaktiv service og understøtter et stærkt tværgående samarbejde samt videndeling på tværs af funktioner. Samtidig har du fokus på at sikre anvendelsen af data og systemer til at styrke kvalitet, læring og beslutninger, og du arbejder systematisk med løbende forbedringer baseret på indsigt i kundebehov og performance.

Ledelse og udvikling
Du får personaleansvar og bliver ansvarlig for den daglige ledelse af medarbejderne. En central del af rollen er at skabe retning, engagement og fælles forståelse i et nyt team med forskellige fagligheder og opgaver.

Du arbejder aktivt med at udvikle både mennesker og samarbejdsformer, så teamet kan lykkes i en organisation med ændrede krav til service, prioritering og værdiskabelse.
Stillingen rummer både et driftsfokus og et tydeligt udviklingsperspektiv, hvor du som leder skal kunne omsætte strategiske ambitioner til konkret adfærd og resultater i hverdagen.

Din profil
Vi forestiller os, at du har erfaring med ledelse af servicefunktioner i en organisation med flere interessenter, og at du evner at skabe retning og struktur i forandringer samt sikre fremdrift gennem andre. Du har en god forståelse for, hvordan data og systemer kan anvendes til at forbedre både service og beslutningsgrundlag, og du trives i krydsfeltet mellem drift, udvikling og mennesker.

Som person er du god til at skabe relationer og formår at skabe samarbejde og fælles mål på tværs af organisationen. Du arbejder helhedsorienteret og har blik for at balancere kundebehov med forretningsmæssige hensyn, samtidig med at du er struktureret og vedholdende i dit arbejde med kvalitet og løbende forbedringer.

Vi tilbyder
En central lederrolle i en organisation med stor samfundsmæssig og miljømæssig betydning. Mulighed for at præge og udvikle en servicefunktion i transformation. En arbejdsplads med høj faglighed, stort engagement og fokus på samarbejde og trivsel. Og ikke mindst gode muligheder for personlig og faglig udvikling.

Ansøgning
Lyder jobbet som noget for dig, så send os dit CV og din ansøgning. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte, Stina Buchtrup Nielsen, Markedschef, på E-mail: sbn@dansk-retursystem.dk. Ansøgningsfristen er 6. maj 2026. Vi afholder første samtaler tirsdag den 12. maj 2026.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Om Dansk Retursystem
Dansk Retursystem er en non-profit miljøvirksomhed, der driver det danske pantsystem. Vi sikrer, at tomme flasker og dåser bliver indsamlet og genanvendt, og håndterer dagligt tæt på 6 millioner enheder. Gennem samarbejde med producenter, importører, detailhandel, logistikpartnere og genanvendelsesindustrien bidrager vi til høj genanvendelse, reduceret CO₂-udledning og en mere cirkulær økonomi.

Virksomheden blev etableret i 2000 og beskæftiger ca. 375 medarbejdere. Vi er en moderne og visionær organisation med en klar ambition om at drive verdens bedste pantsystem, og med en stærk kultur præget af samarbejde, ansvarlighed, innovation og høj medarbejdertrivsel.