Er du teknisk stærk og motiveres du af at skabe værdi for kunder – også efter maskinen er leveret?
Vil du arbejde i krydsfeltet mellem teknik, service og kommercielt ansvar?
Så kan du være den profil, vi søger til vores voksende aftersales-team hos Qubiqa A/S.

Hos Qubiqa A/S oplever vi en positiv udvikling og en stigende efterspørgsel på vores aftersales-ydelser. Vores kunder forventer mere end en teknisk stærk løsning ved levering. De forventer en samarbejdspartner, der sikrer stabil drift, hurtig support og løbende optimering gennem hele anlæggets levetid.

Derfor har vi et tydeligt strategisk fokus på at udvikle og styrke vores forretning inden for reservedele, service, retrofit-løsninger og serviceaftaler. Aftersales er en væsentlig del af vores værdikæde og en vigtig drivkraft for både kundetilfredshed og lønsom vækst.

Som Aftersales Support får du en central rolle i denne udvikling. Du bliver en vigtig ambassadør for virksomheden med daglig kontakt til kunder verden over og en nøgleperson i at sikre professionel opfølgning, teknisk sparring og kommerciel værdiskabelse.

Dine ansvarsområder

Du får en selvstændig og alsidig rolle, hvor teknik, koordinering og salg går hånd i hånd. Dine primære ansvarsområder vil blandt andet omfatte:

Salg og kundedialog

• Udarbejdelse af tilbud på reservedele, reservedelspakker, services og retrofits
• Oprettelse og behandling af salgsordrer
• Proaktiv opfølgning på tilbud og igangværende ordrer
• Identificering af mersalgsmuligheder hos eksisterende kunder
• Løbende dialog med kundens drifts- og vedligeholdelsespersonale

Du er med til at sikre, at kunden oplever hurtig respons, høj kvalitet og professionel opfølgning.

Service og koordinering

• Håndtering af serviceaftaler (SLA)
• Planlægning og koordinering af servicebesøg, herunder allokering af teknikere og rejsebooking
• Opfølgning på servicerapporter og kundetilfredshed
• Håndtering og koordinering af reklamationer og garantisager

Du fungerer som bindeled mellem kunden og organisationen og sikrer, at opgaver bliver gennemført effektivt og struktureret.

System, samarbejde og struktur

• Tilbudsudarbejdelse og ordrebehandling i SAP
• Prisopdateringer og vedligeholdelse af reservedelsdata
• Oprettelse af nye varenumre og opdatering af tekniske datablade i ERP-systemet
• Indhentning af priser og leveringstider fra underleverandører

Du bliver en del af Aftersales-afdelingen og får en bred kontaktflade på tværs af hele organisationen. I din hverdag vil du samarbejde tæt med indkøb, teknisk afdeling, projektsalg, økonomi, PTA samt afdelingens øvrige sælgere.

Hvem er du?

Du har en teknisk baggrund – fx inden for maskinteknik, automation eller lignende – og kombinerer din tekniske forståelse med en kommerciel tilgang. Alternativt kommer du fra en teknisk supportfunktion og ønsker at tage mere ansvar for salg og kundedialog.

Vi lægger særligt vægt på, at du:

• Har teknisk forståelse for maskiner og automatiserede løsninger
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag
• Har et naturligt salgsdrive og motiveres af at skabe resultater
• Brænder for kundekontakt og systematisk opfølgning
• Har høj servicebevidsthed – hastighed og tilgængelighed er afgørende i aftersales
• Kommunikerer professionelt på dansk og engelsk

Stillingen er placeret i Esbjerg med mulighed for kundebesøg, når det skaber værdi.

Hvad tilbyder Qubiqa Group?

Hos Qubiqa bliver du nemlig en del af et engageret team, hvor der er gode faglige og personlige udviklingsmuligheder. En uformel omgangstone og gensidig respekt er en naturlig del af hverdagen.
Vi tilbyder løn efter kvalifikationer, pension, sundhedsforsikring, frokostordning, nødvendigt IT-udstyr samt fleksibilitet og mulighed for lejlighedsvis hjemmearbejde.

Lyder det som noget for dig?

Så send os allerede i dag dit CV samt ansøgning via vores website.
Qubiqa Group er en mangfoldig koncern, hvor medarbejderne forenes af fælles værdier. Vi opfordrer derfor alle til at søge – uanset etnisk baggrund, køn, alder, seksualitet, handicap eller religion.
Vi behandler dine data fortroligt gennem hele forløbet.
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte HR-partner Camilla Jørgensen på +45 81 40 18 64eller til Group Director Aftersales Maritn Valgren på +45 30 93 39 10.
Vi glæder os til at høre fra dig!