Det her job, som starter med en Trainee-stilling, opererer i krydsfeltet imellem B2B salgsforståelse, kundeservice, analyse og marketing-eksekvering. Der findes (nok) ikke et tilsvarende job og der er masser af udfoldelsesmuligheder. Men det kæver den rette m/k. Der elsker at få ting gjort, er selvstændig, helheds- & detaljeorienteret (når nødvendigt) og som trives med komplekse problemstillinger/kaos, ønsker at lære og elsker professionalisme.

Forklaring

I The Right People researcher vi “hvem-er-hvem”, og har gjort det til vores speciale, at hjælpe med de bedst mulige GDPR-compliante oplysninger om beslutningstagere/influenter; herunder (firma) mobil og mail. Data vedligeholdes kontinuerligt af et team af researchere vha GDPR-Compliante kilder.

Vores (B2B)-kunder bruger vores data til (mere) målrettede B2B salgs- & marketing-indsatser, til at få hjælp med, at kvalificerede ansøgere bliver opmærksomme på et ledigt job, og til at få hjælp med, at data om personer, bliver holdt opdateret i deres egne CRM-systemer. Alt det vi tilbyder, er unikt, men ”de rette” skal forstå, hvordan det kan bruges i netop deres forretning. 

De kunder der interageres med (både potentielle og nuværende) er typisk vækst-interesserede Adm. Direktører og Salgs og Marketingansvarlige. Det er altså en målgruppe ”fra øverste hylde”.

Efter (succesfuldt overstået) Trainee periode på 9 mdr. bliver du ansvarlig for både vores kundeservice og vores ”pre-sales”/lead- aktiviteter.

Vi tror på, at man får de bedste resultater, hvis man, inden der ringes til en potentiel kunde, har sendt en ”heads-up” email om, at man planlægger at gøre det. Og hvad man gerne vil tale med dem om. Og hvad de får ud af den snak. Men også giver dem en (pæn) mulighed for at takke nej tak, hvis det er det de ønsker. Som heldigvis kun de færreste gør. Men det afhænger jo – selvsagt – af hvad der skrives.

Mails der sendes til den målgruppe, må ikke være uinteressant/standard-agtigt, men baseret på en forståelse for firmaets målgruppe og de tidligere dialoger, der måtte have været. Men ”produktionen” skal naturligvis samtidig være effektivt. Og ikke ”lugte af AI”. Dette vil være en kontinuerlig del af dit arbejde og det er et ”must have”, at du brænder for at skrive relevante tekster i et effektivt tempo.

Kundeservice-delen fylder max 20 %. Det er typisk kunder/brugere af platformen, der skal have hjælp til at opsætte målgrupper, og gode råd til, hvordan ”de gør det mest effektivt”, så det handler ikke om at besvare spørgsmål, men sætte sig ind i deres sted, forstå hvad de mener/vil og derefter vejlede dem.

Under trainee-perioden, får du en grundig forståelse for – og erfaring med, hvordan vores data registreres, hvilke segmenteringsmuligheder der er, og hvad kunderne bruger vores data til. Du kommer både til at sende mails, med et heads-up om et opkald, og selv lave opkald, for at forstå ”hvad de potentielle kunder tænder på” og deltage i onlinemøder med både nuværende og potentielle kunder for at forstå deres ”use-cases”. På den længere bane kommer du ikke til, at lave opsøgende salg, men det er vigtigt at forstå spillebanen.

Om dig

Du har nok en længerevarende uddannelse som f.eks Cand. Merc. eller en mellemlang uddannelse som Markedsførings-økonom el. lignende. Andre uddannelser kan også være relevante.

Du har – til en vis grad – erfaring med ”hunting”/New-Bizz samt en – naturlig – forståelse for/interesse i firmaers forretningsmodeller; hvem der træffer købsbeslutninger om deres produkter/ydelser – uanset om det er et hotel, en leverandør af ERP-systemer, et vikar-bureau eller what ever.

Du er nødt til at være ”ret kvik”. Hurtigt kunne sætte dig ind i/eller ikke være bange for, alt fra ”store excel-ark”, data, business-intelligence, at tale med kunder, ringe til potentielle, skrive mails, og sætte dig ind i hvordan advertising-modulerne fungerer på meta/facebook og LinkedIn-annoncering. Vi forventer ikke at du kan ”alt” i forvejen, men du skal tænke, at du ”nok” kan sætte dig ind i hvordan de virker.

Et vigtigt element er din indstilling. Vi arbejder med "hjertet" og spiller i superligaen med B2B New-Bizz indsatser, og det ambitiøse – og professionelle miljø, skal du ønske at være en del af. Og bidrage til.

Du skal træffe beslutninger selvstændigt, have god selvtillid, være nysgerrig/undersøgende, ønske at forstå komplekse problemstillinger, elske kommunikation, og have et brændende ønske om at dygtiggøre dig i ”B2B”-verdenen.