Vil du være med til at forbedre borgernes møde med det offentlige ved at gøre det lettere for medarbejderne at give en god service til de borgere, som er i kontakt med Socialforvaltningen?

Brænder du for at arbejde med brugerinvolvering og udvikling på det sociale område?

Så læs med her! Vi søger nemlig en udviklingskonsulent eller servicedesigner til et barselsvikariat i Din Sociale Indgang i Københavns Kommunes socialforvaltning.

Om stillingen
Vi leder efter en udviklingskonsulent eller designer, der kan styrke borgernes serviceoplevelse, når de møder Din Sociale Indgang (Socialforvaltningen).

Du skal være fortrolig med tilgange og metoder til at blive klogere på borgernes behov, fx når man som borger udfylder en digital ansøgning eller har sit første møde med en sagsbehandler. Og du skal være i stand til at omsætte indsigterne til nye løsninger – gerne i samarbejde med de medarbejdere, som skal bruge dem.

Opgaverne og de metoder, du skal sætte i spil, kan spænde fra traditionelle arbejdsgangsbeskrivelser og projekter til adfærdsdesign eller servicedesign.

Opgaverne i stillingen vil være forskellige, men kan eksempelvis være at

• bidrage til breve, som er forståelige, imødekommende og lette at handle på
• udvikle redskaber og værktøjer til sagsbehandlere, som fx giver dem bedre overblik over de indsatser og støttemuligheder, vi har i Socialforvaltningen
• udvikle visuel kommunikation til borgerne
• bidrage til udvikling af nye arbejdsgange med afsæt i borgernes behov
• forberede de unge og deres netværk på de forandringer, voksenlivet fører med sig
• indsamle feedback fra borgere og kunne omsætte det til læring for organisationen

Vi ser gerne, at du har flere af følgende faglige kompetencer

• Har erfaring med brugercentrerede udviklingsprocesser i en større organisation eller kommune
• Har erfaring med implementering og forankring af nye tiltag og arbejdsgange – gerne via fx adfærdsdesign eller servicedesign
• Har gode samarbejdsevner og kan samarbejde med både ledere og medarbejdere med forskellige fagligheder
• Er god til at kommunikere skriftligt og mundtlig og har stærke visuelle formidlingsevner
• Trives med iterative udviklingsprocesser og kan navigere i en stor, kompleks og ny organisation
• Har viden om eller forståelse for det sociale område

Det er et plus, hvis du mestrer Adobepakken eller tilsvarende grafiske programmer.

Vi forestiller os, at du har en uddannelsesbaggrund fra design, antropologi eller tilsvarende.

Om Centerteamet i Din Sociale Indgang
Du bliver en del af et konsulentteam med ca. 20 konsulenter med forskellige uddannelsesbaggrund. Konsulentteamet er en del af Centerteamet i Din Sociale Indgang.

Vores opgave er at understøtte driften (socialrådgivere og sagsbehandlere) med at udvikle og implementere forskellige indsatser og initiativer, samtidig med at vi understøtter den overordnede centerledelse med at udvikle og drive de tværgående og bredere indsatser.

Sammen arbejder vi for at socialt udsatte, børn, unge, voksne og mennesker med handicap har mulighed for at leve gode og selvstændige liv. Vi skal hjælpe borgerne hurtigt og mindst indgribende mod øget livsmestring.

Centerteamet blev etableret i januar 2025 som del af en større omorganisering. Du bliver derfor en del af et nyt, dynamisk team, hvor du selv kan være med til at forme vores arbejdsgange og samarbejde.

Vi tilbyder

• En spændende stilling i et nyt og udviklingsorienteret team
• Mulighed for at arbejde med strategisk vigtige opgaver tæt på driften
• En arbejdsplads med både faglig udvikling og et engageret og positivt arbejdsmiljø
• En fleksibel og varierende arbejdsdag og – når opgaverne tillader det – mulighed for to ugentlige hjemmearbejdsdage
• En meningsfuld hverdag, hvor du kan se dine forandringer gøre en konkret forskel

Løn- og ansættelsesforhold
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen. Tiltrædelse snarest muligt og senest den 1. marts 2026.

Vikariatets varighed er på seks måneder evt. med mulighed for forlængelse.

Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og indenfor rammerne af lokal løndannelse.

Arbejdssted: Din Sociale Indgang, Centerteamet, Borups Allé 43, 2200 København N.

Yderligere oplysninger
Har du spørgsmål vedrørende stillingen, er du velkommen til at kontakte faglig koordinator Katrine Østergaard Kirstein på mail d38p@kk.dk eller telefon 24 41 19 98.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Søg via linket senest søndag den 25. januar 2026
Vi holder samtaler den 28. og 29. januar.