Er du serviceorienteret, struktureret og har en kontorbaggrund, og vil du være med til at sikre god borgeroplevelse og effektiv sagsbehandling, så er du måske vores nye kollega i Pensionsteamet!

Jobbeskrivelse

Vi søger en engageret og ansvarsbevidst sagsbehandler til vores team, hvor vi arbejder med ansøgninger om personlige tillæg og helbredstillæg. Teamet administrerer desuden økonomi for borgere på pension/førtidspension og håndterer også begravelseshjælp og mellemkommunale refusioner på området.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Behandling af ansøgninger om enkeltydelser, personlige tillæg og helbredstillæg.
• Administration af økonomi for borgere på pension og førtidspension.
• Håndtering af begravelseshjælp og mellemkommunale refusioner.
• Telefonisk kontakt med borgere, herunder borgere med behov for støtte og vejledning.
• Samarbejde på tværs af kommunen og med andre myndigheder.
• Deltagelse i tværgående udviklingsopgaver, fx inden for borgerbetjening, effektiv sagsbehandling og ny teknologi.
• Personlig betjening i Borgerservice, herunder pas, kørekort, MitID og øvrige ydelser, der kræver fysisk fremmøde.
• Betjening af borgere i både Nakskov og Maribo i forbindelse med den personlige borgerbetjening.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har en kontoruddannelse eller tilsvarende administrativ baggrund
• Trives med myndighedsopgaver og borgerkontakt
• Har erfaring med sagsbehandling og administrative opgaver
• Er vant til at arbejde i forskellige IT-systemer
• Kommunikerer klart og tydeligt – både skriftligt og mundtligt
• Har god forståelse for lovgivning og de rammer, der gælder for arbejdet i et ydelsesområde
• Arbejder systematisk og grundigt, og kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine opgaver
• Har et stærkt servicegen og møder borgere med empati, tålmodighed og respekt
• Kan håndtere konflikter professionelt og skabe tillid i svære situationer
• Er digitalt stærk og kan vejlede borgere i brugen af selvbetjeningsløsninger på en pædagogisk måde
• Bidrager positivt til arbejdsmiljøet
• Værdsætter samarbejde, tillid, fairness og faglig udvikling – både for dig selv og for teamet

Hvem er vi?

Pensionsteamet er en del af Borgerservice, Ydelse og Administration, hvor vi lægger vægt på høj faglighed, ansvarlig opgaveløsning og en god og imødekommende kultur. Du får engagerede kolleger, der hjælper hinanden – både fagligt og kollegialt – og der er plads til både læring og udvikling.

Afdelingen er primært lokaliseret i Nakskov, men betjener også borgere i Maribo og består samlet af omkring 35 engagerede medarbejdere. Pensionsteamet bliver din nye base, hvor du får 5 dedikerede kolleger, der prioriterer faglighed, samarbejde og hjælpsomhed højt.

Hos os er der plads til både faglig og personlig udvikling, og vi lægger stor vægt på trivsel og et godt arbejdsmiljø. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde 1-2 dage om ugen, så du får en hverdag med både struktur og fleksibilitet.

Løn og ansættelsesvilkår

Løn og ansættelse sker efter gældende overenskomst og efter principperne om lokal løndannelse.

Stillingen er på fuld tid med tiltrædelse 1. april 2026 eller hurtigst muligt derefter.

Ansøgning

Er du interesseret i stillingen, så send din ansøgning senest den 19. marts 2026.

Samtaler afholdes i uge 13.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Pia Marthendal Petersen på tlf. 21 33 17 77 eller Faglig koordinator Stine Klaaby på tlf. 61 20 36 35.

Vi glæder os til at høre fra dig!