Donorservicekoordinator (deltid)

Om jobbet Som donorservicekoordinator bliver du en del af vores Serviceafdeling, som spiller en afgørende rolle både for organisationens støtter og for hverdagen på kontoret. Vi arbejder teambaseret og sætter en stor ære i at yde god service og information til vores omkring 100.000 faddere, bidragydere og virksomheder, der støtter vores arbejde. Du bliver en vigtig spiller i et team, der består af fem faste medarbejdere samt en større gruppe af studenter og frivillige. Dine primære arbejdsopgaver:

• Servicere alle vores faddere og øvrige støtter.
• Besvare henvendelser - som primært kommer via indgående kald.
• Sagsbehandling og opfølgning via telefon og mail.
• Selvstændigt ansvar for arbejdsområde.
• Lettere telemarketingopgaver.
• Modtage gæster og lettere receptionsopgaver.

Donorservicekoordinatoren referer til chef for donorservice og facilitymanagement. Vi søger dig, der:

• er fuld af gå-på-mod og som motiveres af at levere god service
• kan skabe loyalitet og merværdi ved hver kontakt med vores støtter
• er kvalitetsbevidst, pligtopfyldende, mødestabil og ansvarlig
• har interesse i hvad der foregår ude i verden og hvordan en organisation som vores arbejder for børns ret til omsorg
• har stærke sproglige kompetencer, dvs. fejlfrit dansk i skrift og tale og gode engelskkundskaber
• er superbruger i Office-pakken og har erfaring med kundedatabaser
• kan arbejde selvstændigt og samtid er en holdspiller.

Om os Vi tilbyder et job med mening i en organisation, der hver dag arbejder for at skabe en bedre fremtid for børn verden over. Du får engagerede kolleger med forskellige faglige baggrunde og bliver en del af et uformelt og anerkendende arbejdsmiljø, hvor samarbejde, dialog og udvikling er en naturlig del af hverdagen. Vi lægger stor vægt at vores medarbejdere har en fornuftige balance mellem et meningsfuldt arbejdsliv og et velfungerende privatliv. Vi tilbyder derfor flekstid, mulighed for hjemmearbejde, frokostordning og firmapension med en attraktiv sundhedspakke. Vores kontor ligger centralt på Vesterbro, tæt på offentlig transport. Vi ønsker at være en arbejdsplads med lige muligheder for alle og arbejder aktivt for at fremme mangfoldighed og inklusion. Alle medarbejdere i SOS Børnebyerne skal efterleve vores Code of Conduct og retningslinjer for Safeguarding (beskyttelse mod overgreb, udnyttelse og anden uacceptabel adfærd) så vi sammen bidrager til et trygt og sikkert miljø for de børn, unge og familier, vi arbejder med. Det praktiske Forventet ansættelsesdato: 1. oktober 2026 Arbejdstid: 23 timer, svarende til 3 arbejdsdage, inkl. ½ times frokostpause, med mulighed for flere timer på sigt. Løn- og ansættelsesvilkår: Stillingen er administrativ og aflønning sker i forhold til erfaringer og kvalifikationer og efter vores overenskomst med AC-organisationerne, HK og Dansk Journalistforbund. Arbejdssted: Amerikavej 15C, 2. sal, 1756 København V. Ansøgningsfrist: 10. august 2026 Samtaler: Vi gennemfører to samtalerunder i hhv. uge 34 og 35 og anvender en personlighedsprofil som del af rekrutteringsprocessen. Vil du vide mere Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte chef for donorservice og facilitymanagement Mette Amtoft på e-mail: mam@sosbornebyerne.dk eller telefon 5139 8248. Ansøgning Lyder jobbet som noget for dig, og har du det vi søger, så send os en motiveret ansøgning sammen med dit CV. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge stillingen - uanset køn og kønsidentitet, seksuel orientering, etnisk baggrund, religion, funktionsnedsættelse eller alder. Vi træffer altid beslutning om ansættelse på baggrund af kvalifikationer, erfaring, kompetencer og organisationens behov.