Er du klar til å gå om bord i vårt kundeserviceteam?

Vi søker en ny norsktalende kollega til vårt kundeserviceteam på vårt hovedkontor i København.

Hos Go Nordic Cruiseline søker vi en engasjert kollega som brenner for god service og motiveres av å finne de beste løsningene for våre gjester. Du blir en del av et dynamisk team hvor ingen dager er like, og hvor du spiller en viktig rolle i gjestens opplevelse, både før, under og etter reisen.

Dine arbeidsoppgaver spenner bredt, fra personlig betjening i terminalen og innsjekking til rådgivning og salg over telefon, samt håndtering av e-post, chat og administrative oppgaver. Du får derfor en variert hverdag med tett kontakt med både gjester og kolleger.

Vi har høyt tempo og mange ulike oppgaver i løpet av dagen. Derfor trives du med å ta ansvar, jobbe selvstendig og beholde oversikten, også når flere oppgaver krever din oppmerksomhet samtidig. Til gjengjeld blir du en del av et sterkt fellesskap, hvor samarbeid, utvikling og gode kundeopplevelser står i fokus.

Din arbeidstid ligger primært mandag–fredag 08:30–16:30.

Dine ansvarsområder

• Skape gode opplevelser for våre gjester gjennom service av høy kvalitet.
• Veilede, rådgi og selge relevante produkter og tjenester til gjester, både på telefon og ved innsjekking i terminalen.
• Hjelpe gjester via e-post og chat med effektive og kundevennlige løsninger.
• Bidra til den daglige driften gjennom ulike administrative oppgaver.

Hvem er du?Det kan være mange innganger til denne stillingen, men nedenstående punkter er noen av kompetansene vi vektlegger høyt i denne stillingen:

• Snakker og skriver flytende norsk samt behersker engelsk på et godt nivå. Kjennskap til ett eller flere av de øvrige nordiske språkene er en fordel.
• Brenner for å levere en god kundeopplevelse, og har gjerne erfaring fra en serviceorientert rolle.
• Møter kunder med positiv energi, empati og en løsningsorientert tilnærming, også når utfordringene oppstår.
• Jobber selvstendig, tar initiativ og trives med ansvar i en travel hverdag.

Hvorfor velge oss?Hos oss får du:

• Mulighet til å utvikle dine kompetanser innen kundeservice, salg og kommunikasjon i en internasjonal organisasjon.
• En spennende og variert hverdag med tett kontakt med gjester, administrative oppgaver og et sterkt kollegialt fellesskap.
• Gode karrieremuligheter og mulighet til å utvikle deg internt, med støtte og sparring fra erfarne ledere og kolleger.
• Attraktive personalgoder, sosiale arrangementer og et arbeidsmiljø med utsikt over vannet i hjertet av København.
• Et engasjert team hvor samarbeid, trivsel og gode kundeopplevelser står i fokus.
• Vi tilbyr en startlønn på 26 500 DKK, i tillegg til pensjon og gode personalfordeler.

Er du klar til å kaste anker hos oss?

Send din CV og en motivert søknad via lenken på siden her, på dansk eller engelsk, så raskt som mulig. Vi mottar ikke søknader via e-post.

Skynd deg å søke allerede i dag, da vi innkaller til samtale fortløpende.

Har du spørsmål om stillingen, bedriften eller annet, ta kontakt med Emil Glahn på emil.glahn@gonordiccruiseline.com.

Vi ser frem til å høre fra deg, og sammen skape fremtidens reiseopplevelser til sjøs!