Vil du være med til at lege børn klogere?

Legeakademiet søger en erfaren, struktureret og sprudlende legetante eller -onkel, som taler flydende tysk, og som har lyst til at blive en del af vores humørfyldte og engagerede kundeserviceteam. Du skal også kunne begå dig på dansk, da der lejlighedsvis også vil være opgaver i den danske kundeservice.

Hvem er vi?

Legeakademiet er meget mere end en webshop. Vores passion er at gøre leg til læring, og i over 20 år har vi hjulpet børn med at udvikle motorik, fantasi og færdigheder gennem stimulerende og sjovt legetøj.

Vi har tusindvis af glade kunder i Danmark og på vores voksende markeder i blandt andet Sverige, Norge, Tyskland, Holland og Finland.

Hvad går jobbet ud på?

Du bliver en vigtig del af vores kundeserviceteam, hvor vi hver dag hjælper vores kunder med spørgsmål om legetøj, levering, reklamationer og meget mere. Du vil have særligt fokus på vores tyske kunder og skal have lyst til at give dem en god oplevelse både på telefon, chat og mail.

Dine opgaver:

• Besvare telefonopkald, chats og mails på tysk med et smil og stor hjælpsomhed.

• Guide kunderne rundt på webshoppen og sikre, at de får den bedst mulige service.

• Samarbejde med vores lagerteam, når en ordre kræver lidt ekstra kærlighed.

• Håndtere administrative opgaver og reklamationer.

• Arbejde i Business Central, Zendesk og Magento 2.

Vi forventer, at du:

• Har dokumenteret erfaring med kundeservice, gerne fra e-commerce.

• Har stærke tyskkundskaber, både skriftligt og mundtligt. Taler du også et af de nordiske sprog, er det en fordel, men ikke et krav.

• Er struktureret, positiv og har styr på detaljerne, også når der er travlt.

• Har erfaring med ERP-systemer og meget gerne Business Central.

• Trives i et samarbejdende og hjælpsomt miljø.

• Har lyst til at være en del af en arbejdsplads, hvor godt humør og holdånd vægter højt.

• Også taler dansk, da du nogle gange skal kunne hjælpe i den danske kundeservice. Taler du øvrige sprog, vil det absolut være en fordel. Vi er en international kundeservice, som hjælper kunder i Frankrig, Polen, Norge, Finland, Holland og Sverige.

Hvad tilbyder vi?

Du bliver en del af vores hyggelige kontor i Hørsholm, tæt på Kokkedal Station, hvor du får 25 engagerede kolleger og en arbejdsplads med højt humør, fleksibilitet og plads til forskellighed.

Vi elsker at hjælpe hinanden, fejre succeser og skabe gode oplevelser for både kunder og kolleger, og vi håber, du har lyst til at være med.

Stillingen er på fuld tid, og der er mulighed for lejlighedsvis hjemmearbejde.

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet den helt rigtige legekammerat. Ansøgningsfrist fredag 25. september 2026.

Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte

Dorthe Frihioff Tolboe

Customer Service Manager
dorthe@legeakademiet.dk

Tlf.: 27629420

Tlf.: 27629420

Jane Vestergaard

Managing Director
jane@legeakademiet.dk

Tlf.: +4521949444

Ansøgningsfrist:

25. september 2026