Som vores Receptionschef får du det overordnede ansvar for hotellets hjerte og det første kontaktpunkt for vores gæster. Du står i spidsen for et uformelt og professionelt team, der – udover at have et knivskarpt servicegen – også værdsætter et varmt kollegaskab og et stærkt fællesskab.

Teamet består af en souschef, tre supervisorer, 12 receptionister og tre natportier, og det er dig, der sætter retningen, skaber rammerne og sikrer, at både gæsteoplevelsen og arbejdsglæden er i top.

Som en del af hotellets ledergruppe får du samtidig en central rolle i den strategiske udvikling af hele hotellet, hvor du bidrager til at forme fremtidens gæsteoplevelse på Hotel Vejlefjord.

Du skal vælge Hotel Vejlefjord som din nye arbejdsplads fordi:

• Du har mulighed for at gøre en forskel
• Du har friheden til at tage ansvar
• Du får en alsidig arbejdsdag
• Vi tror på udvikling og især udvikling af vores medarbejdere
• Vi har et unikt fællesskab og en førende faglighed

Dine vigtigste arbejdsopgaver

Ledelse og udvikling af receptionen

Du har det overordnede ledelsesansvar for receptionen og sikrer en velfungerende drift døgnet rundt. I praksis betyder det, at du leder og udvikler teamet, skaber trivsel og engagerer medarbejderne, samtidig med at du sparrer og samarbejder tæt med souschef og supervisorer. Du planlægger og optimerer bemanding og vagtplaner, og følger løbende op på servicekvalitet og gæstetilfredshed for at sikre, at hotellets høje standarder altid leveres.

Drift og kvalitet

Du sikrer, at receptionens arbejdsgange, procedurer og serviceniveau konstant udvikles og lever op til hotellets høje standarder. Dette indebærer blandt andet, at du deltager aktivt i ledermøder, optimerer arbejdsgange og systemer, håndterer gæstefeedback og følger op på kvaliteten, samt samarbejder tæt med hotellets øvrige afdelinger for at skabe en sammenhængende og effektiv drift.

Gæsteoplevelse i centrum

Selvom du har et ledelsesansvar, er du også synlig i driften. Du går forrest som rollemodel for det gode værtskab og sikrer, at gæstens første og sidste indtryk er i særklasse.

For at blive en succes i stillingen er det vigtigt for dig at vide:

For at blive en succes i stillingen er det vigtigt, at du trives med ansvar og finder motivation i høje forventninger. Du skal kunne tage initiativ og bevare overblikket – også i travle perioder – samtidig med at du skaber tryghed og engagement omkring dig. Det er afgørende, at du formår at kombinere strategisk tænkning med nærværende ledelse i hverdagen, så dine medarbejdere oplever dig som tydelig, motiverende og tilgængelig. Som ansigt udadtil for receptionen og hotellet er det også vigtigt, at du udstråler professionalisme og imødekommenhed, så gæster og kolleger mærker din energi, mens din sans for detaljer sikrer, at gæsteoplevelsen altid lever op til hotellets høje standarder.

Vi forestiller os, at du:

• Har ledelseserfaring, gerne fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen
• Er en stærk og nærværende leder, der kan motivere, udvikle og fastholde et team
• Har indgående forståelse for hotel- eller receptionsdrift
• Kan arbejde både strategisk og operationelt i en travl hverdag
• Har stærke kommunikations- og samarbejdsevner på tværs af afdelinger
• Er struktureret, beslutningsdygtig og god til at skabe overblik
• Har erfaring med gæstefeedback og kvalitetsopfølgning
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
• Arbejder sikkert i Microsoft Office og har gerne kendskab til Spectra bookingsystem
• Spreder god energi – og som et ekstra plus kan smile med øjnene

Vi har på Hotel Vejlefjord en enorm faglig bredde. Vi arbejder fagopdelt, men er rigtig gode til at arbejde på tværs af afdelinger.

Hvad får du mere?

• Du behøver ikke at smøre madpakke – den sørger vores kokke for både til morgen, middag og aften
• Vi kan godt lide at lave ting sammen – om det så er en af personaleforeningens mange arrangementer, arbejdsglædeambassadørernes små initiativer i hverdagen eller vores egne arrangementer i afdelingen, så er det med til at styrke vores relationer
• Der er styr på tingene her, så du får selvfølgelig pension, sundhedsordning osv.
• Og sidst men ikke mindst, så er vores direktør verdensmester i at fejre vores sejre og succeser

Vi er stolte af vores placering som nr. 11 på listen over Danmarks bedste arbejdspladser ved Great Place To Work i 2025 og vores medlemskab i Cocuura. Great Place to Work er en anerkendelse, der bygger på medarbejderes oplevelse af tillid, stolthed og fællesskab på arbejdspladsen. Vores certificering bekræfter, at vi har et stærkt arbejdsmiljø, hvor trivsel og engagement er i fokus. Samtidig er vi medlem af Cocuura, som giver vores medarbejdere adgang til en række trygheds- og trivselstiltag, der understøtter både arbejdsliv og privatliv. Dette betyder meget for os, fordi vi ønsker at skabe de bedste rammer for vores medarbejdere – hver dag.

På Hotel Vejlefjord bliver du en del af en dynamisk arbejdsplads med ambitiøse og dedikerede medarbejdere, der hver dag møder ind for at gøre en forskel for både vores gæster og kollegaer. Vi gør aldrig tingene halvt, men gør os umage hver dag, når vi skaber den unikke Vejlefjord-oplevelse.

Som arbejdsplads er vi inkluderende og rummer alle baggrunde, aldersgrupper og brancher i vores fælles, energiske familie, som er hjertet på Hotel Vejlefjord.

Ansøgning og kontakt

Hvis du er klar til at blive en del af et dynamisk team hos Hotel Vejlefjord, så send din ansøgning og CV via linket herunder. Vi modtager ikke ansønginger på mail. Tiltrædelse snarest muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte direktør Flemming Jakobsen på telefon 61226087.