Er du uddannet social- og sundhedshjælper, social- og sundhedsassistent eller lignende, så bliv timelønnet afløser i Hjemme- og Sygeplejens kontaktcenter i Odsherred Kommune.

Om stillingen

Kontaktcentret har ansvaret for at håndtere og besvare henvendelser og viderestille opkald til relevante kolleger. Stillingen indebærer perioder med højt tempo og mange henvendelser, og det er derfor vigtigt, at du arbejder struktureret og kan bevare overblikket.

Kontaktcentret er bemandet hver dag mellem kl. 7.00 - 23.00. Der er således mulighed for at byde ind på både dagvagter, aftenvagter og weekendvagter.

Som timelønnet afløser i kontaktcentret vil du altid arbejde sammen med én af vores faste medarbejdere.

Dine opgaver:

• Besvare og videreformidle telefonopkald.
• Dokumentere beskeder i CURA.
• Vejlede borgere og pårørende.
• Koordinere henvendelser og hjælpe med administrative opgaver.
• Handle hurtigt og roligt i akutte situationer.

Vi søger dig, der har:

• Erfaring fra sundheds- eller ældreområdet – gerne med telefonbetjening.
• Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
• Evnen til at møde mennesker med empati.
• Gode IT-kundskaber og arbejder struktureret.
• En anerkendende tilgang og ønsker at skabe værdi for borgerne.

Vi lægger vægt på, at du er:

• Imødekommende, venlig og tålmodig.
• Ansvarsbevidst og selvstændig.
• Struktureret og omhyggelig.
• Fleksibel og samarbejdsvillig.
• Fortrolig med tavshedspligt og diskretion.

Vi tilbyder

• Grundig oplæring
• Et fagligt stærkt og engageret team
• Fleksible vagter dag, aften og weekend.
• Et godt arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden.

________________________________________

Praktisk

Vi holder løbende samtaler, så send din ansøgning allerede i dag. Der indhentes referencer efter aftale samt straffeattest. Løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst, og Odherreds forhåndsaftale.